CAC

CAC (Customer Acquisition Cost) — это метрика, которая показывает, во сколько тебе обошёлся один реальный клиент 🐗. Не лид, не регистрация, не клик — именно тот, кто уже занёс деньги. Появилась она в классическом маркетинге, но в арбитраже стала одной из ключевых при оценке экономики связки.

Считается просто: берёшь все расходы на трафик за период (баинг, крео, трекер, инструменты — всё) и делишь на количество привлечённых платящих клиентов. Получил 1000 долларов расходов и 50 депов в гемблинге? Твой CAC = 20$. Дальше смотришь на LTV — если клиент за жизнь приносит 60$, ты в плюсе, если 15$ — ты работаешь в минус и просто красиво сливаешь бюджет 😩. В нутре CAC сравнивают со средним чеком и процентом ребиллов. В беттинге и iGaming — с NGR первого месяца. Без этой цифры ты не понимаешь, зарабатываешь ли ты вообще или просто гоняешь деньги по кругу. Важно: CAC считается по всей воронке, включая холд и процент отклонённых транзакций — иначе цифра будет красивой, но ложной 😆.

Главная ошибка — считать CAC только по расходам на трафик, забывая про операционку: зарплату команды, стоимость софта, расходы на антидетект и прокси. В командах это легко раздувает реальный CAC в полтора-два раза. Второй капкан — смотреть на CAC в отрыве от LTV и retention: низкий CAC при нулевом удержании — это просто хреново в долгосроке 🗿. Оптимизируй связку, считай полную стоимость привлечения и всегда держи LTV/CAC > 3. Нормально делай — нормально будет 🐗