CAC

Это метрика, которая показывает реальную стоимость привлечения одного платящего клиента. Речь идёт не о лидах, регистрациях или кликах, а именно о тех пользователях, которые совершили целевое действие с оплатой. Метрика появилась в классическом маркетинге, но в арбитраже трафика стала одной из ключевых при оценке экономики рекламных связок.

Расчёт выполняется простым способом: все расходы на привлечение трафика за определённый период делятся на количество привлечённых платящих клиентов. В расходы включается покупка трафика, создание креативов, использование трекеров и других инструментов. Например, при расходах в 1000 долларов и получении 50 депозитов в гемблинге CAC составит 20 долларов.

После расчёта CAC необходимо сравнить его с показателем LTV (lifetime value). Если клиент за весь период сотрудничества приносит 60 долларов при CAC в 20 долларов, кампания прибыльна. При LTV в 15 долларов арбитражник работает в убыток. В нутре CAC сравнивают со средним чеком и процентом ребиллов, в беттинге и iGaming — с NGR первого месяца.

Без точного понимания CAC невозможно оценить реальную прибыльность рекламных кампаний. Важный момент: расчёт должен учитывать всю воронку продаж, включая процент удержания средств и долю отклонённых транзакций. Иначе получится красивая, но неточная цифра, которая не отражает реальную экономику.

Основная ошибка арбитражников — учёт только прямых расходов на трафик без операционных затрат. Зарплата команды, стоимость программного обеспечения, расходы на антидетект-браузеры и прокси легко увеличивают реальный CAC в полтора-два раза. Вторая распространённая проблема — анализ CAC в отрыве от LTV и показателей удержания. Низкий CAC при нулевом retention означает убытки в долгосрочной перспективе.

Для эффективной работы необходимо оптимизировать связки, учитывать полную стоимость привлечения и поддерживать соотношение LTV/CAC выше 3. Только комплексный подход к анализу этих метрик обеспечивает устойчивую прибыльность арбитражных кампаний.