Анна Вяличка

Анна Вяличка — Head of VIP в N1 Partners. В текущей роли она отвечает за VIP-направление, работу с ключевыми партнёрами и клиентами, а также за координацию процессов, связанных с качеством сервиса и долгосрочным взаимодействием. Её профессиональный фокус находится на стыке клиентского опыта, операционного управления и коммерческой коммуникации в digital- и CPA-среде.

Карьерный путь Анны включает последовательное развитие в направлениях продаж, клиентского сервиса, after sales и VIP-менеджмента. В 2011–2012 годах она работала Sales Specialist в ООО «АМАЗОН-КОЛОРИТ», после чего перешла в Zaochnik, где с 2014 года занималась послепродажным сопровождением и затем возглавила After Sales Department. С 2019 по 2020 год Анна занимала позицию Head of Customer Service в Zaochnik, развивая экспертизу в управлении сервисными процессами и коммуникацией с клиентами.

С 2020 года её карьера связана с betting- и gambling-направлениями. В Betera Анна прошла путь от VIP Manager до Head of VIP, а затем Head of Customer Service. Этот опыт позволил ей объединить практику персонализированного сопровождения, управления клиентскими ожиданиями и построения сервисных процессов в высококонкурентной среде.

Основная специализация Анны — VIP-сервис, customer service и работа с ключевыми аудиториями в вертикалях Betting и Gambling. В профессиональном фокусе — качество взаимодействия, удержание, развитие долгосрочных отношений и согласование сервисных подходов с бизнес-задачами компании.