Марина Нестеренко

Марина Нестеренко

Head of Support @ Trustee Plus
📍 Украина
📋 Ключевые факты
Роль
Head of Support
Компания
Trustee Plus
Гео
Украина
📝 Обзор

Марина Нестеренко — Head of Support в Trustee Plus, где отвечает за направление клиентской поддержки и операционное сопровождение пользовательских обращений. В ее зоне ответственности — организация работы команды поддержки, поддержание качества коммуникации с клиентами, развитие внутренних процессов и обеспечение стабильного взаимодействия между пользователями и продуктовой командой.

С июля 2022 года Марина занимает позицию Head Of Customer Support в Trustee Plus. В рамках этой роли она работает с задачами, связанными с масштабированием поддержки, структурированием обращений, настройкой процессов обработки запросов и координацией команды в условиях динамичной криптовалютной вертикали. Ее опыт сосредоточен на практическом управлении клиентским сервисом, выстраивании понятных процедур и поддержании единых стандартов коммуникации.

Карьерный фокус Марины связан с Crypto-направлением, где особое значение имеют точность информации, скорость реакции и корректная работа с пользовательским опытом. Она концентрируется на развитии поддержки как функции, которая помогает пользователям ориентироваться в продукте, а бизнесу — получать обратную связь и повышать качество сервиса.

📅 Карьера
Trustee Plus current
Head Of Customer Support
07.2022 — сейчас
Trustee
Head of Customer Support
? — сейчас
❓ FAQ
Кто такой Марина Нестеренко?
Марина Нестеренко — Head of Support в Trustee Plus, где отвечает за направление клиентской поддержки и операционное сопровождение пользовательских обращений. В ее зоне ответственности — организация работы команды поддержки, поддержание качества коммуникации с клиентами, развитие внутренних процессов и обеспечение стабильного взаимодействия между пользователями и продуктовой командой. С июля 2022 года Марина занимает позицию Head Of Customer Support в Trustee Plus. В рамках этой роли она работает с задачами, связанными с масштабированием поддержки, структурированием обращений, настройкой процессов обработки запросов и координацией команды в условиях динамичной криптовалютной вертикали. Ее опыт сосредоточен на практическом управлении клиентским сервисом, выстраивании понятных процедур и поддержании единых стандартов коммуникации. Карьерный фокус Марины связан с Crypto-направлением, где особое значение имеют точность информации, скорость реакции и корректная работа с пользовательским опытом. Она концентрируется на развитии поддержки как функции, которая помогает пользователям ориентироваться в продукте, а бизнесу — получать обратную связь и повышать качество сервиса.
В какой компании работает Марина Нестеренко?
Сейчас работает в Trustee Plus. Сайт: https://trusteeglobal.com/. Позиция: Head of Support.
Какая роль у Марина Нестеренко?
Занимает позицию Head of Support в Trustee Plus.
В каких нишах работает Марина Нестеренко?
Основные вертикали: Crypto.