Дмитрий Матуа

Дмитрий Матуа — Customer Success Lead и Founder в Be #ingSuccessful. В текущей роли он работает на стыке клиентского успеха, управления проектами и развития процессов, связанных с сопровождением клиентов и внедрением решений. В фокусе его ответственности — выстраивание коммуникации с клиентами, координация команд, поддержка операционных процессов и развитие подходов, которые помогают компаниям эффективнее работать с продуктами, сервисами и рекламными инструментами.

Карьерный путь Дмитрия связан с Customer Success, IT- и cloud-направлениями, а также проектным управлением. В CloudMTS он прошёл путь от Manager Customer Success до Lead Customer Success Manager, занимаясь сопровождением клиентов, развитием клиентского опыта и взаимодействием с внутренними командами. В Softline Company работал в роли Project Manager на проектной основе, а также проходил этап профессионального развития в NDA-направлении.

С 2022 года Дмитрий развивает Be #ingSuccessful: сначала в роли IT Cloud Expert, затем как Customer Success Lead и Founder. В 2024 году он также работал в Rolling Global Digital, где занимал позиции Head Of Customer Success и Head Of Customer Success Sales. Этот опыт усилил его экспертизу в управлении клиентскими функциями, построении процессов сопровождения и взаимодействии между customer success, sales и операционными командами.

Профессиональная специализация Дмитрия охватывает Betting, Ecommerce, Gambling, Google Ads и PPC. Он концентрируется на клиентском успехе, управлении рекламными и цифровыми процессами, развитии сервисного подхода и практическом применении инструментов, которые помогают выстраивать устойчивое взаимодействие между бизнесом, клиентами и командами.