Strong businesses know when to say "no" to a client | Yocast

Name: Strong businesses know when to say "no" to a client | Yocast
Uploaded: 2026-10-16T00:00:00+00:00
Duration: 43 min 30 s
Channel: YOSA:топы рынка в топ шоу | Арбитраж | Манимейкинг

YOSA:топы рынка в топ шоу | Арбитраж | Манимейкинг • 16 октября 2026 • 43:30 • 🎤 Интервью

👁 7 на YouTube 👍 1 💬 5 📊 2 на aff.top

О чём это видео

Участники обсуждают, как рекламные сети, SEO-команды и другие поставщики услуг должны строить бизнес вокруг прибыли клиента, а не объёма проданного трафика. Ключевой принцип — заранее проверять соответствие продукта и клиента и вовремя отказываться от проектов без перспективы результата. В качестве рабочих инструментов названы KPI менеджеров с фокусом на удержание, регулярный анализ воронки, квартальные стратегические сессии и честная обратная связь. Также обсуждаются риски SEO в гемблинге, отказ от неэффективных форматов, бесплатная медиация для паблишеров и инвестиции в AI: компания потратила около 500 тысяч долларов за пять месяцев.

ДА Редактор саммари: Давид Артов · обновлено 16 октября 2026

Ключевые тейки

Сначала проверяйте мэтч клиента и продукта

До запуска оцените вертикаль, экономику, продукт и способность клиента конвертировать трафик. Если успешного кейса или подходящего формата нет, лучше отказать на старте и не сжигать бюджет.
Меняйте KPI менеджеров в пользу удержания

Одного объёма продаж недостаточно: добавьте в KPI ретеншн и прибыль клиента. Менеджер должен сам инициировать диалог, анализировать кампании и вместе с клиентом тестировать новые источники роста.
Причину оттока ищите внутри компании

Фраза «клиент не увидел ценность» не объясняет проблему. Проведите несколько итераций «почему»: выясните, не был ли продукт неподходящим, не создал ли он результат и смогла ли команда донести ценность.
Отключайте форматы без достаточного фокуса

Если направление требует много ресурсов, но не даёт результата, его стоит временно закрыть. Участники отказались от отдельных форматов и вернули один из них только после доработки продукта и появления ресурсов.
Используйте AI без ограничений на этапе поиска

Компания сняла внутренние лимиты на AI и потратила около 500 тысяч долларов за пять месяцев, ускорив разработку и клиентский сервис. Для планирования использовали дорогие модели, для рутинной реализации — более дешёвые.
Проводите регулярные стратегические сессии

Квартальный business review с клиентом помогает собрать всю команду, разобрать воронку и найти инсайты, которые не возникают на коротких созвонах. Обсуждайте географию, конверсии, проблемы продукта и следующие тесты.

Главы видео

Вопросы и ответы

Когда рекламной сети стоит отказаться от клиента?

Когда нет соответствия между продуктом, вертикалью и доступным трафиком, отсутствуют успешные кейсы или клиент не готов внедрять критичные изменения. Отказ дешевле неудачного запуска.

Как выстроить работу менеджера вокруг прибыли клиента?

Нужно анализировать экономику и воронку клиента, отслеживать конверсии и прибыльные площадки, а KPI дополнить удержанием. Менеджер должен сам инициировать тесты и обсуждать результаты.

Как понять настоящую причину оттока клиента?

Не принимать объяснение «клиент не увидел ценность» как финальное. Последовательно задавать вопрос «почему» и проверить продукт, качество трафика, коммуникацию и корректность продажи на старте.

Зачем рекламной сети бесплатная медиация?

Бесплатная медиация позволяет паблишеру направлять трафик в наиболее эффективную сеть без комиссии. В долгосрочной перспективе паблишер зарабатывает больше, развивает сайт и увеличивает общий объём трафика.

Как применяли AI для ускорения работы команды?

На пять месяцев сняли лимиты и потратили около 500 тысяч долларов. Дорогие модели применяли для планирования, а более дешёвые — для автоматизации рекламных кампаний и рутинных операций.

Обновлено: 16 октября 2026