Лео Стюарт

Лео Стюарт — COO и CCO в BVGroup, где отвечает за операционное управление и комплаенс-направление. В текущей роли он работает на стыке бизнес-процессов, регуляторных требований и клиентских сервисов, обеспечивая согласованность операционной модели с задачами компании и особенностями рынков в вертикалях betting, gambling, gaming и ecommerce.

Карьерный путь Лео связан с индустрией ставок и игр и включает более чем два десятилетия управленческого опыта. До назначения на позиции Chief Operations Officer и Chief Compliance Officer в BVGroup в январе 2024 года он занимал должность Director of UK в той же компании с 2020 по 2024 год. В этой роли его зона ответственности была связана с развитием и управлением британским направлением, координацией внутренних функций и поддержанием операционной эффективности в регулируемой среде.

Ранее Лео работал в William Hill, где последовательно занимал позиции Head of Sports VIP и Head of Gaming VIP. Этот этап карьеры сформировал экспертизу в управлении VIP-сегментами, клиентским опытом и сервисными процессами в спортивных ставках и игровых продуктах. До этого он руководил контакт-центром клиентского сервиса в StanJames.com, а карьеру в отрасли начинал в Ladbrokes, где прошёл длительный управленческий путь на позиции District Manager.

Профессиональный фокус Лео — операционное управление, комплаенс, клиентские сервисы и развитие направлений в регулируемых цифровых вертикалях. Его опыт охватывает betting, ecommerce, gambling и gaming, с акцентом на устойчивые процессы, качество обслуживания и соответствие требованиям рынков.