Юлия Канг

Юлия Канг — Clients Success Team Lead в AdOperator. В текущей роли она отвечает за сопровождение клиентов, координацию коммуникации между клиентской стороной и внутренними командами, а также за поддержание качества сервиса на разных этапах взаимодействия. Ее работа связана с выстраиванием понятных процессов клиентского успеха, обработкой запросов, контролем ожиданий и поддержкой долгосрочного сотрудничества.

К должности в AdOperator Юлия пришла после опыта в исследовательской и B2B-среде. В 2023–2024 годах она работала Researcher в Smelter, где занималась задачами, связанными с поиском, структурированием и анализом информации. Этот этап усилил ее навыки работы с данными, проверки гипотез, подготовки материалов для принятия решений и системного подхода к изучению рынков и компаний.

Ранее, в 2022 году, Юлия занимала позицию B2B Manager в Yandex.Taxi. В этой роли она работала с корпоративным сегментом, участвовала в клиентских коммуникациях и сопровождении бизнес-процессов, связанных с B2B-направлением. Этот опыт сформировал практическое понимание клиентского сервиса, управления запросами и взаимодействия с разными участниками коммерческих процессов.

В CPA-индустрии Юлия специализируется на вертикалях Betting и Gambling. Ее профессиональный фокус — развитие клиентского опыта, операционная координация, поддержка партнерских коммуникаций и повышение предсказуемости процессов на стороне client success.