# Спящие Пользователи

> Обновлено: 16 апреля 2026  
> Страница: https://aff.top/glossary/spiashhie-polzovateli  

**Синонимы:** Dormant Users, Inactive Users, Неактивные пользователи, Спящие юзеры

## Краткое определение

Спящие пользователи — это аудитория, которая ранее проявляла активность, но затем прекратила взаимодействие. В арбитраже к ним обычно относят пользователей, ранее совершавших целевые действия, но утративших активность.

## Расширенное определение

Это сегмент пользователей, который присутствует у всех рекламодателей, но который большинство арбитражников игнорирует, предпочитая привлекать новый трафик. Спящие пользователи — люди, которые ранее проявляли активность: кликали по объявлениям, регистрировались, совершали покупки или депозиты. Однако в определенный момент они прекратили взаимодействие с продуктом и ушли в состояние бездействия.

В вертикали iGaming пользователя обычно считают спящим, если он не заходил в аккаунт и не совершал депозит в течение 30-90 дней. Точные временные рамки зависят от специфики вертикали и того, как конкретный оффер определяет активность пользователей.

Механика реактивации выглядит простой в теории, но требует значительных усилий на практике. Необходимо выделить спящий сегмент и начать работу через доступные каналы коммуникации: электронную почту, push-уведомления, SMS-рассылки, иногда ретаргетинг, если позволяют собранные данные. Однако стандартные обращения типа "мы скучаем по вам" не приносят результата. Требуется конкретный стимул: бонус, фриспины, персональное предложение, основанное на истории активности пользователя.

Критически важна правильная сегментация. Если пользователь ранее совершал депозиты по 500 долларов три раза подряд, отправка ему предложения на 10 долларов демонстрирует непонимание его потенциала. Эффективный подход требует сегментации по модели RFM: давность последней активности, частота взаимодействий и потраченная сумма. Чем точнее targeting, тем выше вероятность успешной реактивации.

Важно понимать, что реактивация не является источником бесплатных денег, которые просто ожидают возвращения. Часть спящих пользователей потеряна безвозвратно: они сменили интересы, нашли альтернативный продукт, или изначально были некачественными лидами, приобретенными по CPA-модели. Массовая реактивация без предварительной сегментации приводит к неэффективному расходованию бюджета.

Перед запуском кампаний реактивации необходимо рассчитать unit-экономику: сравнить стоимость возврата одного пользователя с его прогнозируемым LTV. Только при положительных показателях экономической эффективности реактивация спящих пользователей становится оправданной стратегией.

## Часто задаваемые вопросы

### Что такое спящие пользователи в арбитраже трафика?

Спящие пользователи — это те, кто ранее активно взаимодействовал с вашим контентом, но в последнее время перестал это делать. Это важно учитывать, так как они могут стать потенциальными клиентами при правильном управлении.

### Как определить спящих пользователей?

Определить спящих пользователей можно с помощью аналитики, отслеживая активность пользователей за определённый период. Если пользователь не совершал действий, таких как клики или покупки, в течение установленного времени, его можно считать спящим.

### Как управлять спящими пользователями для повышения конверсии?

Управление спящими пользователями может включать в себя ремаркетинг, персонализированные предложения и email-рассылки. Это поможет вернуть их интерес и активировать повторные взаимодействия с вашим продуктом.

### В чём разница между спящими пользователями и уходящими клиентами?

Спящие пользователи - это те, кто временно перестал взаимодействовать, в то время как уходящие клиенты - это те, кто явно прекратил пользоваться вашим продуктом. Понимание этой разницы поможет вам лучше нацеливать свои маркетинговые усилия.

### Где применяется концепция спящих пользователей в партнёрском маркетинге?

В партнёрском маркетинге концепция спящих пользователей применяется для оптимизации рекламных кампаний. Понимание поведения спящих пользователей позволяет партнёрам более эффективно настраивать свои предложения и удерживать аудиторию.


---

Источник: глоссарий aff.top — практический справочник арбитража трафика и CPA-маркетинга.  
Канонический URL: https://aff.top/glossary/spiashhie-polzovateli  
Все термины: https://aff.top/glossary