# Retention Rate

> Обновлено: 15 апреля 2026  
> Страница: https://aff.top/glossary/retention-rate  

**Синонимы:** Retention rate, Customer Retention Strategies, Customer Retention, Коэффициент удержания, Retention, Retention strategies

## Краткое определение

Retention Rate — коэффициент удержания, показывающий, какой процент клиентов или игроков вернулся и совершил повторное действие за заданный период.

## Расширенное определение

Метрика, которая определяет эффективность удержания пользователей и показывает, какой процент когорты вернулся и совершил повторное действие — депозит, ставку или игровую сессию — за определенный период времени (обычно 7, 30 или 90 дней). Если вы привели сто человек, а через месяц активны только двадцать, ваш retention составляет 20%. За этой простой цифрой скрывается вся экономика трафика и размер реальных выплат на RevShare-модели.

Механика расчета заключается в анализе когорты — группы пользователей, которые зарегистрировались или совершили первый депозит в конкретный период, после чего отслеживается их активность через 7, 30 и 90 дней. Офферы с высоким retention rate платят больше на RevShare, поскольку рекламодатель понимает: такой игрок будет генерировать доход длительное время. Именно поэтому опытные арбитражники анализируют не только конверсию в депозит, но и показатели удержания когорты.

Удержание представляет собой комплексную систему: персонализированные бонусы на основе истории депозитов, реактивационные email-кампании при снижении активности, VIP-программы с кэшбэком, push-уведомления в оптимальное время. Профессиональный оператор использует CRM-системы, аналитику данных и триггерный маркетинг для максимизации LTV каждого игрока.

Качество трафика напрямую влияет на retention rate. Мусорный трафик с бонусхантерами показывает низкое удержание, что приводит к снижению RevShare-ставок. Качественный трафик с правильным ГЕО и подготавливающими преландингами демонстрирует высокий retention, что увеличивает LTV и долгосрочную прибыльность. Привлечение нового игрока обходится в 5-7 раз дороже удержания существующего, поэтому данная метрика критически важна для обеих сторон.

Важно правильно интерпретировать показатели: высокий retention в первые две недели может быть обусловлен бонусным периодом, а реальная картина проявляется после 30+ дней. Анализируйте retention rate оффера до запуска кампании — если оператор не умеет удерживать аудиторию, вы получите минимальные выплаты при значительных затратах на трафик.

## Часто задаваемые вопросы

### Что такое Retention Rate в арбитраже трафика?

Retention Rate, или коэффициент удержания, показывает, какой процент клиентов или игроков вернулся и совершил повторное действие за определённый период. Помогает оценить качество трафика и реальный LTV когорты.

### Как Retention Rate влияет на выплаты по RevShare?

RevShare начисляется с активных, живых игроков. Чем выше retention rate когорты, тем дольше игроки генерируют доход и тем больше аффилиат получает на дистанции. Низкий retention означает, что выплаты быстро сходят к нулю.

### В чём разница между Retention Rate и Churn Rate?

Retention Rate измеряет долю клиентов, которые остались активны за период. Churn Rate — долю тех, кто ушёл. Оба показателя дополняют друг друга: сумма retention и churn всегда равна 100%.

### На каком сроке смотреть Retention Rate, чтобы получить реальную картину?

Оптимально смотреть на retention после 30 и 90 дней. Показатели первых 7-14 дней часто завышены из-за приветственных бонусов — как только бонусный период заканчивается, часть когорты уходит.

### Как повысить Retention Rate за счёт выбора оффера и трафика?

Выбирайте офферы операторов с сильным CRM и программами лояльности. Лейте трафик, заинтересованный в продукте, а не в бонусах: правильные ГЕО, преленды, объясняющие продукт, и отсутствие бонусхантеров в аудитории — ключевые факторы.


---

Источник: глоссарий aff.top — практический справочник арбитража трафика и CPA-маркетинга.  
Канонический URL: https://aff.top/glossary/retention-rate  
Все термины: https://aff.top/glossary