topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

Большинство performance-команд строят не систему, а набор привычек: запустили кампанию, посмотрели CPA, поправили креатив, снова запустили. Пока рынок растёт — это выглядит как процесс. Когда рост ломается, выясняется неприятное: у команды нет контура управления, есть только поток действий.

Разрыв шаблона в том, что performance — это не про «лучше лить», а про архитектуру решений. Кто отвечает за спрос? Где проходит граница между медиапланом и продуктом? Какие сигналы считаем ранними, а какие — уже запоздалыми? 📉

Сильная система держится не на героизме закупщика, а на трёх вещах:
— единый KPI-дерево;
— ритм пересмотра гипотез;
— жёсткое разделение: тест, масштабирование, защита маржи.

Если этого нет, команда оптимизирует локально и проигрывает глобально. Если есть — платный трафик перестаёт быть расходом на удачу и становится управляемым рычагом роста.


network: hypewave

cluster: paid-ads

channel_slug: performance-memo

channel_name: Performance Memo

topics: планирование

topics: масштабирование

format: text

content:
Мемо недели.

На планировании квартала снова всплыл старый конфликт: бизнес хочет рост, performance — предсказуемость, а медиасреда живёт по своим законам. И в этот раз поле уже не «просит» — оно срывает график. CPM дергается, аукционы дорожают, креативы выгорают быстрее, чем успевают пройти согласование, и привычный медиаплан начинает выглядеть как черновик, а не как обязательство.

Что это меняет для команды:

1. План больше нельзя строить от средних цифр прошлого квартала. Нужны сценарии: база, стресс, агрессивный рост.
2. Запас по креативам — не опция, а часть P&L. Без него масштабирование ломается на второй неделе.
3. KPI нужно делить: на управляемые и «рыночные». Иначе команда начинает отвечать за погоду 🌧
4. Закладывайте время на пересборку. Квартал теперь выигрывает не тот, кто точнее посчитал, а тот, кто быстрее перестроился.

Главный вывод простой: планирование перестало быть бухгалтерией. Это уже управление конфликтом между ожиданием и реальностью.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: канал может выглядеть «живым», а по факту — сливать бюджет в пустоту.

В аудите paid-каналов я смотрю не на красивые CPM, а на конфликт цифр:
— CTR растет, а CPA хуже.
— Показов много, а вклад в выручку тонет.
— Частота уже давит, но команда продолжает докупать охват.
— Конверсии есть, но LTV не вытягивает CAC.

Ключевой вопрос не «где есть трафик», а «где есть управляемый инкремент».
Если канал дает дешевые клики, но не проходит проверку по марже, инкрементальности и удержанию — это не рост, а дорогая иллюзия.

Что должно быть в аудите:
1. Срез по воронке: impression → click → lead → sale → repeat.
2. Разделение бренд / non-brand / ретаргет.
3. Сопоставление CPA с payback и gross margin.
4. Проверка частоты и насыщения аудитории.
5. Сравнение платформ по не только по стоимости лида, но и по качеству денег 💣

Плохой аудит успокаивает. Хороший — портит настроение и экономит месячный бюджет.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

Главная ошибка в KPI — выбирать метрику, которая красиво выглядит в дашборде, но не управляет бизнесом.

Команды часто спорят не о цифрах, а о праве считать победой разные вещи:
— perf хочет дешевый лид,
— sales хочет качество,
— owner хочет прибыль,
— маркетинг — рост.

Проблема начинается, когда один KPI назначают всем. Тогда оптимизация превращается в театр: CPL падает, а выручка молчит; ROAS растет, а LTV не сходится; лидов много, а отдел продаж в панике.

Правильный KPI — не «самый важный», а тот, который соответствует этапу воронки и может быть проверен деньгами.

Быстрый фильтр:
1) Что реально можно улучшать руками команды?
2) Где есть связь с выручкой?
3) Что не ломается при масштабировании?

Если KPI не отвечает на эти три вопроса, это не управление. Это красивый шум. 📉


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: как не развалить performance-команду на ровном месте

Из опыта — один жёсткий принцип работает лучше любых «мотивационных» разговоров: у каждого человека должен быть один владелец результата, а не трое кураторов и один общий чат в огне 🔥

Когда у аналитика KPI смотрит growth, креативы правит бренд, а медиабаинг «согласует» sales, команда начинает не работать, а защищаться. В итоге:
— решения идут медленнее, чем открутка бюджета;
— спорят не о цифрах, а о полномочиях;
— виноватым становится тот, кто последний трогал кампанию.

Правило из практики простое:
1. один человек — один приоритет;
2. одна зона решения без эскалации;
3. спор только через метрику, не через статус.

Если этого нет, масштабирование превращается в управление конфликтами. Если есть — команда начинает расти как система, а не как набор сильных, но несовместимых игроков.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

В paid-ads всегда есть два лагеря.

Первый живёт на адреналине: «добавим бюджет», «поменяем креатив», «потестим ещё аудиторию». Всё решается быстро, шумно и, как правило, без повторяемости. Результат есть, но объяснить его потом почти невозможно. 🧩

Второй строит процесс: гипотеза → тест → контроль → вывод → масштабирование. Здесь меньше драматургии, зато больше управления. Команда понимает, что именно двигает KPI, где сгорел бюджет и почему следующий шаг не случаен.

Разница не в скорости. Разница в цене ошибки.

Хаос даёт всплески. Процесс даёт систему, которую можно масштабировать, передавать и защищать на уровне бизнеса. 🚀

Если performance не может жить без героизма, это не рост — это режим аврала.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: performance-система ломается не из-за «плохого трафика», а из-за дыр между решениями.

Когда у команды нет общей схемы, каждый тянет в свою сторону: медиабаинг хочет объём, креатив — свободу, аналитика — чистые данные, sales — лидов «ещё вчера». В итоге шум растёт, а управляемости нет.

Чек-лист, который возвращает контроль:

1. Зафиксировать north star KPI: не набор метрик, а один главный результат.
2. Развести уровни: стратегический, операционный, тестовый.
3. Описать, кто отвечает за гипотезу, запуск, анализ и решение.
4. Привязать креативы к аудиториям, а не к вкусу команды.
5. Установить правила остановки: когда тест закрываем, даже если «кажется, что почти пошло».
6. Собирать отчёт не по каналам, а по решениям: что масштабируем, что режем, что пересобираем. 🔧

Главный конфликт в performance всегда один: скорость против контроля. Побеждает не тот, кто быстрее льёт, а тот, у кого система выдерживает рост.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: квартал больше не собирается вокруг медиаплана. Он собирается вокруг дефицита.

Тренд, который уже видно в performance: команды перестали планировать от «сколько заложим в бюджет», и начали планировать от «что у нас станет узким горлом через 6–8 недель». Креативы закончились раньше трафика. Аналитика запаздывает раньше, чем падает CPL. Продакшн не успевает за тестами, а масштабирование упирается не в аукцион, а в операционную пропускную способность.

Отсюда конфликт: маркетинг хочет роста, а система — стабильности. И квартал ломается именно на этой точке.

Что делать команде:
1) Планировать не spend, а capacity по креативам, лендингам, трекингу.
2) Вводить квартальные KPI на скорость производства, а не только на ROMI.
3) Закладывать 2 сценария: рост при сохранении качества и стресс-режим при просадке инвентаря/CR.

Побеждает не тот, кто «точнее спрогнозировал». А тот, кто заранее увидел, где упрётся масштаб. 📌


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо из аудита, который запомнили на квартал.

Клиент пришёл с «нормальной» воронкой: трафик есть, лиды есть, CPA почти в план. Проблема всплыла позже — 60% бюджета сидело в каналах, которые красиво показывали верх, но не доводили до сделки.

Картина была такой:
— один канал давал дешёвый CTR и гордился охватом;
— второй регулярно приносил «лиды», которые не отвечали;
— третий отчитывался по last click и забирал себе чужую заслугу.

Итог: команда оптимизировала шум, а не результат. 😶

Что сломалось:
1. не было единого окна по quality score;
2. лид-статусы из CRM не возвращались в медиаплан;
3. решения принимали по метрикам канала, а не по марже.

После пересборки часть источников выключили без сожаления, часть — перевели в поддержку, а бюджет перенесли туда, где был реальный вклад в выручку.

Главный вывод простой: канал может быть «эффективным» только в отчёте. В бизнесе он либо помогает расти, либо аккуратно сжигает деньги.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо по KPI: главный конфликт почти всегда один — бизнес хочет «больше продаж», а команда меряет то, что проще всего считать.

Разбираем по пунктам:

1. **Если KPI — CTR.**
Креативы начинают побеждать в вакууме. Кликают чаще, но воронка может развалиться дальше.

2. **Если KPI — CPA.**
Можно красиво урезать расходы и одновременно задушить объём. Дешевле не значит лучше.

3. **Если KPI — ROAS.**
Появляется иллюзия эффективности: высокий ROAS у малого бюджета часто не масштабируется 📉

4. **Если KPI — лиды.**
Легко набрать мусор и отчитаться ростом. Для sales-команды это не рост, а шум.

Рабочая схема одна:
**North Star → бизнес-метрика → операционная метрика → диагностические KPI.**

Иначе команда оптимизирует не результат, а удобный для отчёта показатель. А это уже не performance, а театр управления.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: как мы потеряли темп не в кабинете, а в команде.

У меня был сильный медиабайер: быстро тестировал гипотезы, держал CPA, приносил рост. Но через 2 месяца начал «тащить» всё на себе — креативы, закуп, отчёты, даже коммуникацию с клиентом. Формально результат был, фактически — узкое горлышко.

Конфликт случился на планёрке. Он сказал: «Мне проще сделать самому, чем объяснять». И это был не про характер, а про систему.

Что сломалось:
— не было зон ответственности;
— KPI смотрели только на результат, а не на процесс;
— синкались по проблемам, а не по рискам.

Что исправили:
1. Разделили ownership по этапам воронки.
2. Ввели weekly review не по цифрам, а по решениям.
3. Убрали героизм как норму — добавили чек-листы и SLA внутри команды.

Вывод простой: сильный специалист без рамки начинает заменять команду собой. Это красиво в отчёте и опасно в масштабе. ⚠


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: в performance всегда есть момент, когда команда живёт не по системе, а по героизму.

Сначала это выглядит как скорость.
Запуски горят, креативы собираются ночью, отчёты «догоняются» в пятницу, а решения принимаются по ощущениям. Потом приходит реальность: CPA скачет, медиамикс разваливается, а никто не может ответить, что именно сработало.

Вот главный разрыв шаблона: масштабирование почти никогда не начинается с большего бюджета. Оно начинается с того, что хаос перестают считать нормой.

Что меняется:
— один владелец на канал и один источник правды по KPI
— понятный ритм: запуск → проверка → вывод → решение
— креативы не «делаем много», а тестируем по гипотезам
— отчётность не для красоты, а чтобы закрывать спорные вопросы 📌

Переход от ручного управления к процессу всегда болезненный. Но это тот редкий случай, когда дисциплина не тормозит рост, а наконец делает его возможным.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо с поля: performance-система ломается не в кабинете Ads Manager, а в момент, когда рост начинают считать «успехом» без правил.

Сценарий типовой. Трафик есть, лиды идут, отчёты красивеют. Потом — конфликт между performance, продуктом и продажами: у каждого своя «правда», у каждого свой KPI, у бизнеса — просадка по марже. 🔥

Что видно у сильных команд:
1. один North Star, а не три конкурирующих;
2. KPI связаны цепочкой: spend → CAC → LTV → payback;
3. креативы, медиаплан и воронка читаются как одна система;
4. еженедельный разбор не «по ощущениям», а по отклонениям и причинам.

Главная ошибка рынка сейчас — строить закупку быстрее, чем управленческую логику. Масштабирование без системы даёт не рост, а шум.

Если команда не может за 15 минут ответить, что именно сломалось и где это чинить, performance у вас пока не система, а набор активностей.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: квартал не планируется «по ощущениям». Его собирают из цифр, которые либо держат рост, либо ломают его.

Главный конфликт всегда один: performance хочет масштаб, finance — предсказуемость, sales — лиды здесь и сейчас. Разруливать это нужно не презентацией, а моделью.

Что фиксируем до старта квартала:
— выручка по каналам, не общий план;
— CAC, payback, MER и долю инкрементального вклада;
— потолок по CPL/CPA, после которого масштаб уже вреден;
— объём тестов: креативы, аудитории, офферы;
— запас на просадку в 10–15% по конверсии и CPM.

Хороший квартал — это не «мы перевыполнили план», а «мы знали, где можем проиграть, и заранее заложили коридор». 📊

Если в плане нет верхней и нижней границы по метрикам, это не планирование. Это ставка на удачу.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: главный провал в аудите каналов — искать «плохой канал» вместо плохой системы принятия решений.

Типичный сценарий:
— канал A дал дорогой лид → его режут
— канал B выглядит «дешёвым» → его защищают
— через месяц CPA не падает, а воронка разваливается

Ошибка в том, что каналы сравнивают по верхнему KPI, без роли в пути клиента. Один приводит спрос, другой дожимает, третий страхует объём. Если смотреть только на последний клик или CPL, вы не аудируете — вы устраиваете показательный суд ⚖

Правильный аудит начинается не с отчёта, а с вопроса:
1) какую задачу решает каждый канал
2) где он влияет на экономику
3) что будет, если его выключить на 2 недели

И только потом — ставки, креативы, частота, аукцион. Иначе команда чинит не медиа, а собственную слепоту.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

Главная ошибка в KPI — пытаться одним числом управлять разными этапами воронки. Маркетинг спорит с продажами, performance защищает CPA, а бизнес в итоге получает «красивую» отчетность вместо роста.

Правило из опыта простое: KPI выбирают не по удобству, а по зоне контроля. Если команда влияет на спрос — смотрим инкремент к выручке, ROMI, долю новых заказов. Если задача — масштабирование закупки, тогда CPA, CAC и payback. Если креативы решают исход — тестируем CTR, CVR, hook rate, но не делаем их финальной целью.

Ошибка начинается там, где верхнеуровневую цель подменяют промежуточной. 🚫
Хороший KPI отвечает на один вопрос: «за что команда реально может нести ответственность?»

Иначе начинается театр: все заняты, графики растут, а бизнес стоит.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Управление performance-командой ломается не в плане, а в момент выбора модели.

Подход 1: «всё через одного сильного лидера». Быстро, удобно, почти всегда красиво на слайдах. Но уязвимо: один человек держит аналитику, креативы, медиабаинг, коммуникацию с продуктом и ещё тушит пожары. Команда привыкает ждать решения сверху. Растёт скорость реакции, падает масштабируемость.

Подход 2: «распределённая ответственность». Медленнее на старте, зато система живёт без героизма. У каждого есть зона влияния, понятные KPI, короткие циклы обратной связи. Конфликтов больше в начале, но именно они вскрывают слабые места.

Если цель — выжать квартал, берите лидерский режим. Если строите отдел на 12 месяцев и дальше — нужна архитектура, а не спасатель.
Главный риск не в структуре. Главный риск — когда команда не понимает, кто принимает решение и за что отвечает. ⚙


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Хаос в paid-ads почти всегда выглядит одинаково: креативы делают отдельно, трафик живёт отдельно, отчёты приходят постфактум, а решения принимаются «по ощущению». Потом начинается драма: CPM вырос, лиды просели, виноват канал, хотя проблема — в отсутствии процесса.

Что должно быть вместо этого:

1. Один владелец результата, а не «все понемногу».
2. Единый ритм: запуск → проверка → выводы → следующая итерация.
3. Чёткий список метрик: что смотрим ежедневно, что — раз в неделю, что — только в конце спринта.
4. Бриф на креативы без воды: гипотеза, аудитория, оффер, формат, критерий успеха.
5. Правило остановки: заранее фиксируем, когда объявление выключаем, а не «дожимаем из принципа».
6. Таблица решений: что масштабируем, что переделываем, что закрываем.

Переход к процессу — это не бюрократия. Это способ перестать тушить пожары и начать управлять системой 🔧


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели.

Мы заметили неприятный тренд: у команд больше трафика, но меньше управляемости.
Реклама вроде бы «масштабируется», отчёты пухнут, KPI живут своей жизнью — а performance-система разваливается на куски.

Конфликт всегда один и тот же: маркетинг хочет роста, performance — стабильности, а бизнес — понятной экономики. И если система собрана вокруг одного канала или одного сильного специалиста, она держится до первого сбоя.

Что видно у зрелых команд:
— есть единая матрица KPI: от spend до payback;
— решения принимаются не по ощущениям, а по сигналам из воронки;
— креатив, медиаплан и аналитика работают как одна цепочка;
— масштабирование начинается не с бюджета, а с ограничения.

Плохая новость: без системы любое ускорение только увеличивает хаос ⚠
Хорошая: performance можно перестроить до того, как рынок это сделает за вас.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Квартал развалился не на креативах и не на аукционе. Он развалился на планировании.

Команда поставила цель «расти агрессивно», но не разложила её на мощности: где потолок по аккаунтам, сколько тестов выдержит продакшн, какой CPA допустим при разной марже, кто и что делает в первые 2 недели. В план попала одна цифра выручки — без сценариев, без стоп-условий, без запаса на просадку. 📉

Результат был предсказуем:
— в начале квартала сожгли бюджет на широких тестах;
— к середине — упёрлись в выгорание креативов;
— к концу — начали «спасать план» скидками и ручным перераспределением денег.

Главная ошибка не в том, что прогноз оказался неточным. Ошибка в том, что его сделали как обещание, а не как систему решений.

Нормальный квартальный план отвечает на 3 вопроса: что масштабируем, что режем, и что делаем, если рынок даст минус 20%. Без этого это не план, а надежда.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: когда каналы «не работают», чаще всего спор идёт не о трафике, а о дисциплине.

Аудит paid-ads стоит разбирать по пунктам:

1. Цель. Канал продаёт, собирает спрос или кормит ретаргет? Если задача не названа — KPI врут.
2. Экономика. Смотрим не CPL, а вклад в выручку, CAC, payback и долю мусорных лидов.
3. Воронка. Где ломается путь: клик, лид, квалификация, сделка.
4. Креативы. Выгорают не «в целом», а по связкам: оффер, аудитория, формат.
5. Операционка. Ставки, бюджеты, частота, минуса, гео, расписание — здесь обычно и лежит утечка.
6. Атрибуция. Если каждый канал считает себя героем, команда живёт в иллюзии.

Главный конфликт в аудите простой: либо вы ищете виноватый канал, либо находите системную дыру. Первый путь даёт разговоры. Второй — рост. 🔍


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо из практики: однажды команда пришла ко мне с гордой цифрой — CPL упал на 28%. На созвоне было почти празднично. Через неделю выяснилось: лидов стало больше, но продаж — меньше. Причина была банальной и неприятной: мы оптимизировали не тот KPI.

Я люблю этот момент в paid-ads: он быстро показывает, кто управляет системой, а кто просто радуется графику. Если воронка короткая — можно жить на CPL. Если продажи длинные, дорогие и с квалификацией — CPL превращается в декоративную метрику.

Мы пересобрали логику:
1) вместо CPL — SQL и доля валидных лидов;
2) вместо «дешевле» — «ближе к выручке»;
3) вместо отчёта по трафику — связка ads → CRM → sales.

Итог был жёсткий, но полезный: бюджет вырос, CPL тоже, а revenue — уже нет. KPI должен резать иллюзии, а не украшать дашборд. Когда метрика спорит с бизнесом, прав не график. Прав рынок. 📉


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
У хорошего перформанс-отдела есть тихая катастрофа: команда занята, а результат стоит.

Обычно это маскируют словами «нужно больше тестов», «креативы выгорают», «платформа просела». Но в 8 из 10 случаев ломается не медиабаинг, а управление ожиданиями.

Разрыв шаблона такой: сильный тимлид не тот, кто требует больше скорости. А тот, кто режет хаос на три слоя:

1. Что влияет на KPI уже сейчас
2. Что можно проверить за неделю
3. Что вообще не надо тащить в план

Именно здесь начинается конфликт. Маркетинг хочет рост, закупка — свободу, дизайнеры — время, собственник — предсказуемость. Если этим не управлять, команда превращается в очередь оправданий.

Норма для здоровой команды — не «всем всё понятно», а когда у каждого есть свой контур решений. Тогда апдейты платформы, просадка CTR или дорогой лид не вызывают панику. Они становятся рабочим сценарием, а не драмой. ✅


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
На рынке снова старая сцена: трафик льётся, заявки есть, а объяснить, почему прибыль просела, никто не может. У одних — “пожар в креативах”, у других — “платформа сломалась”, у третьих — “всё держится на одном медиабайере”. И каждый прав, пока не появляется процесс.

Горячая новость с поля простая: выигрывают не те, кто быстрее крутит бюджеты, а те, у кого есть ритм управления.
Что меняется первым:
— единые KPI для креативов, кабинетов и продаж
— еженедельный разбор не по ощущениям, а по воронке
— лимиты на тесты и понятный stop-loss
— один owner на решение, а не комитет из всех сразу

Хаос всегда выглядит как “гибкость”. До первого проседания. Потом становится видно: без процесса масштабирование — это просто дорогая форма импровизации. 🔥


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Performance-система ломается не там, где мало трафика. Она ломается там, где у команды нет общего языка.

Один смотрит на CTR и радуется. Другой — на CPA и требует резать креативы. Третий — на выручку и не понимает, почему «дешёвые лиды» не превращаются в деньги. В этот момент медиабаинг превращается в спор о вкусах, а не в управление ростом.

Собирайте систему вокруг 5 уровней:
1) вход: показы, CPM, CTR;
2) контакт: CPC, CVR;
3) лид/заказ: CPL, CPA, CR в оплату;
4) экономика: CAC, ROMI, payback;
5) масштаб: доля канала, частота, маржа.

Главное — не считать всё подряд. Главное — назначить каждой метрике владельца и решение. Если CTR падает — меняем креатив. Если CAC растёт при том же CPL — проверяем воронку и оффер. Если payback уезжает — стоп масштабированию.

Performance — это не отчёт. Это система, где каждая цифра отвечает на вопрос: что делать дальше?


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: главный провал квартального планирования — считать медиаплан за стратегию.

Команды рисуют красивые таблицы: бюджет, CPL, ROAS, разрез по каналам. А потом удивляются, почему квартал закончился хаосом. Ошибка почти всегда одна: план строят от денег, а не от ограничений системы.

Что забывают учесть:
— скорость обучения платформ;
— лимиты по креативам и продакшену;
— реальный цикл сделки;
— задержку между тестом и решением;
— запас на провальные гипотезы.

Итог предсказуем: в первый месяц недообучили алгоритмы, во второй — добирают план дорогим трафиком, в третий — режут то, что еще могло заработать. 🔥

Нормальное планирование начинается не с вопроса «сколько потратим?», а с вопроса «что именно должно успеть измениться за квартал?».

Если этого нет, у вас не план. У вас красивый сценарий для ручного спасения.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: самый дорогой аудит — тот, где пытаются «починить» все каналы сразу.

Правило из опыта простое: сначала ищем не слабый канал, а неправильную роль канала в системе.
Search не обязан тащить верх воронки.
Meta не обязана закрывать брендовый спрос.
TikTok не должен оправдываться за низкий ROAS, если его задача — создавать пул конверсий.

Когда команда приходит с драмой в духе «у нас просел канал», обычно спор не про медиабаинг, а про архитектуру: где спрос создаётся, где забирается, где добивается. Если это не разложить, аудит превращается в косметику.

Рабочий порядок такой:
1) фиксируем роль канала;
2) проверяем окно атрибуции и KPI;
3) смотрим пересечения аудитории;
4) только потом режем бюджет или масштабируем.

Иначе происходит классический конфликт: маркетинг спорит с performance, а бизнес платит за чужую путаницу. 🔎


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: в KPI для paid ads спор обычно ломается не о цифры, а о власть над решением.

Есть два подхода.

1) Платить за верх воронки: CPA, ROAS, CAC.
Плюс — быстро видно, где кампания течёт. Минус — команда начинает оптимизировать отчёт, а не бизнес. Дешёвый лид может оказаться дорогим клиентом.

2) Считать по экономике: LTV, payback, contribution margin.
Плюс — маркетинг становится частью P&L. Минус — сигнал приходит позже, и слабым кампаниям дают слишком много времени на выживание.

Конфликт обычно решается не выбором одного KPI, а иерархией:
- на уровне канала — CPA/ROAS,
- на уровне продукта — активация и удержание,
- на уровне бизнеса — окупаемость и маржа.

Если команда спорит о «правильном KPI», значит, у вас не один показатель, а две разные системы управления. И их надо развести, пока они не начали мешать друг другу.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: команда по paid-ads рушится не из-за плохих KPI, а из-за плохого управления ожиданиями.

Сценарий знакомый: media buyer «не успел», designer «не понял бриф», аналитик «не дал данные вовремя», head of marketing получает хаос вместо решения. И дальше начинается любимая оргдрама: виноватых много, ответственности — ни у кого.

Чек-лист, который снимает половину конфликтов:

1. У каждой задачи есть владелец, срок и критерий готовности.
2. План на неделю фиксируется до старта, а не в пятницу вечером.
3. Один канал эскалации: если блок — сообщаем сразу, не копим молча.
4. Роли в тестах определены заранее: кто запускает, кто смотрит цифры, кто принимает решение.
5. После провала разбираем не человека, а процесс: где сломалась связка.

Управление командой в performance — это не мотивационные речи. Это система, в которой меньше поводов для драмы и больше шансов на масштабирование.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

За последний квартал в paid-ads резко стало видно одно и то же: выигрывают не те, кто «быстрее запускает», а те, у кого меньше ручного хаоса.

Рынок как будто прошёл точку, где можно было брать объём импровизацией. Сначала это маскировалось под рост: больше запусков, больше креативов, больше каналов. Потом стало ясно, что без процесса всё это превращается в шум — бюджеты гуляют, гипотезы не фиксируются, обучение команды не происходит, KPI спорят между собой.

Что изменилось по факту:
— креативы больше не живут отдельно от аналитики;
— медиаплан без правил масштабирования перестал работать;
— победа в аукционе всё чаще упирается не в ставку, а в дисциплину.

🎯 Главный сдвиг: рынок начал наказывать за отсутствие операционной системы.

И это хорошая новость. Потому что хаос можно купить на старте, но масштабируется только процесс. Команды, которые уже описали циклы тестов, зоны ответственности и критерии остановки, сейчас выглядят не «бюрократами», а единственными, кто сохраняет управляемость.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели.

У компании был нормальный медиабюджет, сильный продукт и «опытная» команда. Не было только системы.
Каждый канал жил сам по себе: закупка гнала трафик, креативы считали CTR, CRM — письма, а коммерция ждала чудо в выручке. На планёрках спорили не о росте, а о том, чей KPI важнее. 🎯

Провал случился тихо: CPI выглядел приемлемо, лиды шли, отчёты были красивыми — но CAC рос быстрее LTV, а воронка разваливалась между этапами. Никто не владел связкой end-to-end, поэтому оптимизация шла вбок, а не вверх.

После этого собрали performance как операционную систему, а не набор активностей:
1. один North Star на деньги;
2. единые определения по лидам, конверсии и качеству;
3. weekly review с решениями, а не с презентациями;
4. ответственность за весь путь, а не за «свой кусок».

Вывод простой: без общей архитектуры performance превращается в дорогой шум. Система — это не про контроль. Это про то, чтобы рост вообще был возможен.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: квартальное планирование в paid-ads — это не про «заложим +20% и посмотрим», а про выбор, кого вы сейчас кормите бюджетом.

Разбор по пунктам:

1. Цель квартала. Не три KPI сразу. Либо рост выручки, либо удержание CAC, либо расширение доли в канале. Иначе команда будет оптимизировать всё — и не добьётся ничего.

2. Бюджетный конфликт. Маркетинг хочет масштаб, performance — стабильный CPA, бизнес — прибыль. Эти три позиции редко совпадают. Их нужно сводить до старта квартала, а не в середине просадки.

3. Сценарии. Минимум три: base / upside / stress. Без stress-сценария план ломается при первом же сбое аукциона, креатива или трекинга.

4. Ресурсный план. Если нет запаса на производство креативов, аналитику и тесты — это не план, а надежда.

5. Контрольные точки. Еженедельный ритм, а не «разберёмся по итогам месяца». Квартал проигрывают обычно не в стратегии, а в тишине между созвонами 📉

Плохой квартальный план выглядит уверенно. Хороший — заранее показывает, где он может не выдержать.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: как один «тихий» канал съел 38% бюджета и почти весь рост.

В кейсе всё выглядело прилично: CPA в норме, объём есть, отчёты не красные. Но при разборе по слоям началась драма. Верх воронки давал дешёвый трафик, middle — странный всплеск конверсий, а нижний уровень молча забирал кредит за сделки, которые сам не создавал.

Что вскрыл аудит:
— дубли аудиторий между кампаниями;
— переток конверсий из brand в generic;
— завышенный вклад ретаргета из-за окна атрибуции;
— креативы, которые «тащили» только на холоде, но убивали частоту на тёплом.

Что сделали:
1) разрезали каналы по роли, а не по названию;
2) пересобрали KPI под этап воронки;
3) убрали взаимный каннибализм;
4) оставили один канал как защиту спроса, а не как генератор роста.

Итог: бюджет не вырос, но управляемость — резко. Самый дорогой трафик оказался не там, где был высокий CPC, а там, где никто не задавал неудобных вопросов. 🔎


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Большинство команд выбирают KPI по инерции: CTR, CPC, CPA — как будто цифры сами по себе уже управляют ростом. А потом удивляются, почему бюджет «работает», а бизнес — нет.

Разрыв шаблона в том, что хороший KPI почти всегда неприятен. Он не про активность канала, а про цену решения. Не «сколько кликов мы купили», а «какую маржу мы создали». Не «какой у нас CPA», а «какой объем спроса выдержит экономика».

Когда KPI слишком удобный, он начинает врать. Когда слишком верхнеуровневый — теряет управляемость. Значит, нужен мост:
- верх: выручка / маржа / LTV
- середина: CAC, payback, contribution margin
- низ: CTR, CVR, CPC как диагностические, а не главные

❗Самая частая ошибка — назначить один KPI на всю команду. В итоге медиабаинг оптимизирует аукцион, креатив — клики, а бизнес ждет прибыль. И все формально правы. Вот в этом и конфликт.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо с поля: у команды paid-ads снова взрыв на ровном месте.

В одном кабинете — рост CPM, в другом — просадка лидов, в третьем — креативы «уже в работе». И каждый уверен, что проблема не у него. Классический раскол между закупкой, креативом и аналитикой: все заняты, но никто не отвечает за итог.

Что ломается первым:
1. Нет одного владельца P&L по каналу.
2. KPI у команды живут отдельно от бизнес-цели.
3. Ретро превращаются в обмен оправданиями.
4. Масштабирование запускают до того, как договорились, что считать «рабочим» 💥

Вывод простой: управлять нужно не людьми по отдельности, а системой решений. Один дашборд, один приоритет, один ответственный за результат. Иначе команда быстро становится набором сильных специалистов с нулевой синхронизацией.

В paid-ads хаос не лечится мотивацией. Он лечится архитектурой.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

У большинства paid-ads команд проблема не в «слабом трафике», а в том, что KPI живут отдельно от реальности. В понедельник — рост, в среду — паника, в пятницу — спор о том, кто «слил бюджет».

Хаос заканчивается там, где у команды появляется один контур управления:
1. 1 главный KPI на уровень бизнеса
2. 3–5 операционных метрик на канал
3. фиксированный ритм решений: daily, weekly, monthly
4. правило: любое изменение проходит через гипотезу, тест и порог успеха

Когда этого нет, креативы обсуждают по вкусу, ставки — по интуиции, а масштабирование превращается в азартную игру. 🎯

Процесс — это не бюрократия. Это способ сделать результат повторяемым.
И главный вопрос для команды не «что ещё запустим», а «какая метрика сейчас управляет следующим решением?»


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Большинство команд строят performance как набор спасательных операций.
Горит CPL — режем аудитории. Падает CR — меняем креатив. Не добрали план — докидываем бюджет.
И так месяцами.

Ошибка одна: путают управление системой с тушением симптомов.

Performance-система не начинается с кабинета. Она начинается с карты решений:
что считаем успехом,
какие сигналы ведут к решению,
кто и в какой момент меняет ставку, креатив, оффер, лендинг.

Пока этого нет, команда живёт в режиме паники.
Отчёты становятся ритуалом, а не инструментом.
Рост — случайностью.
Масштабирование — лотереей.

Правильный вопрос не «почему просел канал?», а «какой механизм сломался: спрос, таргетинг, сообщение, конверсия или экономика?».

Performance выигрывает не тот, кто быстрее реагирует.
А тот, у кого заранее прописано, на что реагировать. 🧭


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Квартал почти всегда ломается не из-за рынка. Ломается из-за иллюзии, что план — это прогноз.

Правило из опыта простое: планируйте не «рост», а диапазоны и точки решения.
Не 1 KPI, а 3 сценария:
— базовый
— агрессивный
— аварийный

И у каждого — свой бюджет, медиамикс и срок пересмотра.

Главная ошибка команд: в январе они строят красивую траекторию, а в марте уже защищают не результат, а таблицу. Это дорого стоит. 📉

Что делать иначе:
1. Закладывать коридор по CPA / ROAS, а не одну цифру.
2. Сразу фиксировать триггеры, при которых меняется план.
3. Разделять «что хотим» и «что обязаны получить, чтобы не остановиться».
4. Раз в месяц пересобирать квартал, а не оправдывать его.

Хороший квартальный план — не документ. Это система быстрых решений, когда реальность начинает спорить с презентацией.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: два подхода к аудиту каналов — как две школы в одном кабинете.

Первый: «сначала цифры». Смотрит CPM, CTR, CVR, CAC, раскладывает воронку по полкам и быстро находит, где течёт бюджет. Плюс — скорость и ясность. Минус — можно перепутать симптом с причиной: канал выглядит слабым, а на деле ломает креатив или оффер.

Второй: «сначала система». Идёт от продукта, аудитории, месседжа, структуры аккаунта, частоты, связки площадка × формат × этап воронки. Плюс — ловит корневые ошибки. Минус — долго, дорого, и без цифр легко уйти в красивую теорию 📊

Рабочая схема не выбирает лагерь. Сначала быстрый финансовый срез, потом разбор механики. Иначе либо режете работающий канал, либо кормите неэффективность «стратегией».
Коротко: цифры показывают, где болит. Система — почему.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели: KPI в paid ads ломают команды чаще, чем слабый креатив.

Драма всегда одна и та же: маркетинг меряет CPL, продажники — выручку, owner — cash flow, а платформа честно оптимизирует под то, что вы ей отдали. В итоге все правы и все недовольны.

Чек-лист выбора KPI:
1. Сначала решите, что считается победой: лид, SQL, выручка, маржа, LTV.
2. Выберите один главный KPI на уровень канала.
3. Добавьте 1-2 контрольных: CTR, CVR, CPA, доля qualified.
4. Разведите KPI по этапам воронки, а не сваливайте всё в одну метрику.
5. Проверьте лаг: если сделка закрывается через 30 дней, нельзя оценивать канал только по D7.
6. Зафиксируйте правило для команды: что оптимизируем, что не трогаем, что считаем шумом.

Если KPI не описан письменно, команда спорит не о результате, а о формулировке. И это самый дорогой конфликт в performance.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

Мы заметили неприятный тренд: в perf-командах всё чаще путают скорость с управлением.
На планёрках — много активности. В отчётах — красивые графики. В реальности — один и тот же человек тушит креативы, пересобирает медиапланы и отвечает за чужие провалы.

Это выглядит как «гибкость». На деле — скрытая перегрузка, которая убивает качество решений.

Типовой конфликт сейчас такой:
— маркетинг требует больше тестов;
— команда тонет в ручной операционке;
— руководитель видит просадку KPI и просит «просто усилить контроль».
И круг замыкается.

Что это значит для управления:
1. Разделять владельца результата и владельца процесса.
2. Считать не количество задач, а нагрузку на связку strategy / execution.
3. Убирать героизм из системы: если без одного человека всё падает — это не сильная команда, а риск. ⚠

Главный сигнал зрелости — не когда команда «всё успевает», а когда провалы становятся видны заранее, а не после отчёта.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо недели

Самый дорогой провал в paid ads обычно выглядит не как слив бюджета, а как «мы просто не успели разобраться».
Сценарий знакомый: кампании запускаются быстро, креативы собираются на коленке, KPI каждый понимает по-своему, отчёты приходят в разном формате. В итоге спорят не о росте, а о том, чья версия реальности правильнее.

У одной команды это закончилось почти полной остановкой закупки. Не потому что платформа «сломалась», а потому что внутри не было процесса: кто принимает решение, по каким сигналам режем, что считаем успехом, как часто пересматриваем гипотезы. 🔥

После провала они сделали простую вещь: зафиксировали роли, метрики, cadence, шаблон отчёта и правила для креативов. И только тогда бюджет перестал гореть.

Вывод жёсткий: хаос в перфомансе всегда маскируется под скорость. Но масштабируется он только в убыток.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Performance-система ломается не от нехватки трафика. Она ломается, когда в компании каждый тянет KPI в свою сторону.

1. **Стратегия** без нее закупка превращается в аукцион за внимание. Нужна связка: бизнес-цель → воронка → целевой CAC/LTV → план по каналам.
2. **Атрибуция** если данные спорят между собой, команда спорит не о росте, а о версиях реальности. Один источник правды обязателен.
3. **Креативы** это не «дизайн-поддержка», а главный рычаг эффективности. Без ритма тестов CPM и CTR быстро становятся приговором.
4. **Планирование** масштабируется не бюджетом, а сценариями: база, агрессивный рост, защита маржи.
5. **Команда** нужен не набор исполнителей, а система решений: кто отвечает за гипотезы, кто за медиамикс, кто за финальную оценку.

Драма начинается там, где маркетинг обещает рост, а бизнес требует прибыль. Выживает только та система, где цифры и ответственность собраны в одну таблицу решений 📊


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Мемо квартала

Самая дорогая ошибка в paid-ads — планировать квартал как таблицу желаний: «+30% budget, +20% ROAS, +5 новых каналов». У меня был такой квартал. На бумаге всё сходилось. В реальности — команда горела, креативы выдохлись к 6-й неделе, а поиск и соцсети начали спорить за один и тот же спрос.

Разворот случился только после жесткой раскладки:
1) один главный KPI на квартал;
2) раздельные планы на разогрев, тест и масштаб;
3) лимит на эксперименты — не больше 20% бюджета;
4) еженедельный stop/go по креативам.

Что изменилось? Появился не «план роста», а система принятия решений. И это важнее.

📌 Квартал в performance не выигрывают амбициями. Его выигрывают приоритизацией и отказами.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
Большинство аудитов каналов заканчиваются одинаково: список ошибок, пару скринов, рекомендации в духе «улучшить креативы» и «пересмотреть таргет». Это не аудит. Это инвентаризация боли.

Настоящий разрыв шаблона начинается с другого вопроса: канал вообще должен был продавать этот продукт?
Если вы оцениваете paid-ads только по CTR, CPA и «доли брендового трафика», вы рисуете красивую бухгалтерию, а не управляете ростом. Канал не виноват, если ему отдали чужую задачу.

Правильный аудит — это не поиск виноватого, а пересборка роли канала в воронке:
1) что он должен создавать — спрос, отбор, догрев;
2) где он теряет деньги — в таргете, оффере, креативе, посадке;
3) что масштабируется, а что просто шумит.

Хороший аудит заканчивается не выводом «плохо», а решением: резать, чинить или перестраивать. Иначе команда месяцами оптимизирует не канал, а иллюзию канала.


topics: планирование

topics: масштабирование

content:
На рынке снова спорят не про креативы и не про ставки. Спорят про то, что считать победой.

Свежая полева́я картина: команды, которые годами жили на CPA, внезапно видят «здоровый» CPA и… падающую выручку. Потому что оптимизация добила дешёвый спрос и не заметила, что корзина стала пустее, а LTV — тоньше.

Конфликт простой: performance смотрит на стоимость действия, бизнес — на деньги. И если KPI не связан с маржой, повторными покупками и payback, команда начинает выигрывать отчёты, а не рынок. 📉

Что делать:
- пересобрать KPI-дерево: от выручки и маржи к медиа-метрикам;
- разделить KPI для acquisition и retention;
- ввести защитные метрики: payback, AOV, repeat rate, contribution margin;
- не принимать решение по одному числу, каким бы красивым оно ни было.

Главный вывод: KPI — это не табло. Это контракт между маркетингом и P&L.


cluster: marketplace-ecom

channel_slug: avito-practice

channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПРОДАЖИ НА АВИТО СТАЛИ ЗАВИСЕТЬ НЕ ОТ ЦЕНЫ, А ОТ ПЕРВОЙ СТРОКИ

Заметили тренд: люди всё чаще не читают объявление целиком — они решают за 3–5 секунд, открыть его или пролистать дальше. Поэтому сейчас работает не «красивый текст», а сразу понятный смысл.

Что должно быть в первом экране:
— что продаёте
— для кого
— чем это выгодно сейчас

Плохо: «Качественно, недорого, с гарантией».
Лучше: «Ремонт стиральных машин за 1 выезд, без доплат за диагностику».

И ещё важный момент: объявления с размытым заголовком стали проседать. Люди ищут не “услугу вообще”, а конкретное решение своей боли.

Мини-шаблон:
«[Что] + [для кого] + [главная выгода]»
Например: «Доставка еды в офисы за 40 минут без минимального заказа» 🚀

Если первое предложение не цепляет — дальше уже почти никто не дойдёт.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОТКРЫЛ ЧАТ — И ПОТЕРЯЛ ДЕНЬГАМИ 7 ЛИДОВ

Один знакомый продавал мебель на Авито. Объявление норм, цена адекватная, заявки идут. А дальше классика: отвечал через час-два, половину сообщений читал, но “потом” забывал, с номерами путался, кому-то не перезванивал вообще.

Итог за неделю простой: из 20 лидов до разговора дожили 8, до сделки — 2. Остальные ушли к тем, кто ответил за 5 минут и сразу дал понятный следующий шаг.

Что сломалось:
— не было быстрого первого ответа
— не было шаблона на частые вопросы
— не фиксировал, кто на каком этапе
— думал, что клиент “и так вернётся” 🙃

Что спасло потом:
1. Ответ в чат за 1–3 минуты
2. Коротко: цена, наличие, срок
3. Вопрос в конце: “Удобно созвониться или сразу скинуть адрес?”
4. Отдельно список всех лидов на день

На Авито часто выигрывает не тот, у кого дешевле, а тот, кто быстрее и понятнее ведёт человека до следующего шага.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО И ЗАГОЛОВОК, КОТОРЫЕ ПОДНИМАЮТ ПРОСМОТРЫ

На Авито люди сначала покупают глазами. Если карточка слабая, даже хорошая цена не спасёт. Разбираем по пунктам:

1. Первое фото — самое важное
Никаких тёмных кухонь, обрезанных углов и лишнего фона. Поставьте товар крупно, ровно, при нормальном свете. Для услуги — фото результата, а не логотипа.

2. Заголовок — не «для красоты»
Плохой вариант: «Суперкачество, недорого».
Хороший: «iPhone 13, 128 ГБ, без ремонта» или «Ремонт ванн под ключ, выезд за 1 день».
Люди ищут по словам, а не по эмоциям.

3. Фото должны отвечать на вопросы
Состояние, размер, комплект, результат работы, детали. Если продаёте диван — покажите ткань, углы, механизм. Если услугу — до/после или процесс.

4. Не перегружайте
10 одинаковых снимков не помогают. Лучше 5 понятных фото, чем 20 случайных.

5. Проверяйте связку
Сильное фото + ясный заголовок = больше кликов. А дальше уже решают цена и текст. 📈


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА, КОТОРУЮ Я ПОПАЛ С ПЕРВОГО РАЗА

Однажды я выставил услугу на Авито «по рынку» — как у всех, без лишних мыслей. Думал: сейчас пойдут звонки. Итог: просмотры есть, лидов мало, а те, кто писал, начинали с торга и сливали разговор.

Потом сделал по-другому. Разбил цену на 3 варианта: базовый, нормальный и «под ключ». В объявлении первым поставил средний пакет, а самый дешёвый оставил как входной. И сразу пошли нормальные заявки: человек не спорил с ценой, а выбирал формат. 📈

Вывод простой: цена — это не только цифра, это рамка, в которой клиент принимает решение. Если ставишь одну сумму в лоб, тебя сравнивают. Если показываешь выбор, тебя покупают.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗВОНКИ НЕ ЛЮБЯТ «НАПИШИТЕ В ЛИЧКУ»

Если в объявлении вы просите: «пишите в чат», — вы сами режете конверсию в звонок. Люди на Авито не хотят переписываться ради простого вопроса. Им нужно быстро понять: вы живой, цена реальная, можно ли забрать сегодня.

Что работает лучше:
— в заголовке и первом абзаце сразу пишите, что отвечаете по телефону
— добавьте короткий триггер: «поможем выбрать за 2 минуты»
— уберите длинные простыни про компанию и опыт

Пример:
«Шиномонтаж рядом с метро. Подберём размер, скажем цену сразу, можно позвонить и записаться за 1 минуту.»

Разрыв шаблона в том, что звонок чаще растёт не от “убедительности”, а от удобства.
Чем меньше человеку надо думать и печатать, тем чаще он берёт трубку. 📞


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛЮДИ ЖМУТ, А ЗВОНКОВ НЕТ — ВИНОВАТА УПАКОВКА

С поля пришла типичная история: объявление выглядит “нормально”, фото есть, цена вроде рыночная, а лидов почти нет. Начинаем разбирать — и почти всегда всплывает одно и то же: упаковка не продаёт.

Что ломает отклик чаще всего:
— первое фото тёмное или с мусором на фоне;
— заголовок как у всех: “качество, недорого, быстро”;
— в описании нет конкретики, только общие слова;
— цена стоит без объяснения, почему она такая;
— нет простого ответа на вопрос: “почему купить именно у вас?”

Покупатель за 3 секунды решает, листать дальше или писать. И если объявление выглядит как “ещё одно”, он уходит молча.
Проверка простая: откройте своё объявление и спросите себя — тут видно пользу, доверие и понятный следующий шаг? Если нет, лидов будет мало, даже при хорошем спросе. 🔧


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОБЪЯВЛЕНИЕ БЕЗ ЦИФР — ЭТО ЛОТЕРЕЯ

На Авито текст можно писать как угодно, но клики и лиды чаще приходят туда, где есть конкретика. Люди не покупают «качественно и быстро» — они откликаются на цифры.

Что работает лучше всего:
— цена: от 3 900 ₽, а не «договорная»
— срок: за 1 день, за 30 минут, за 24 часа
— объём: 10 фото, 5 метров, 3 варианта
— результат: +27% к заявкам, 120 заказов, 4.8/5 рейтинг

Пример:
«Ремонт ноутбуков за 1 день. Диагностика — 0 ₽. 127 ремонтов за 2024 год. Гарантия 90 дней»

Почему это цепляет:
цифры снимают туман, показывают масштаб и дают повод написать вам, а не соседу.

Проверь своё объявление: если в нём нет ни одной цифры, оно выглядит как у всех. А если цифры есть — объявление уже продаёт. 📈


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛИД ПРИШЁЛ — И ПРОДАЖА УЖЕ ПОТЕРЯНА

Главная ошибка на Авито у большинства простая: отвечают на лид как на «ну посмотрим».
Человек написал, а ему в ответ: «Да, есть», «Цена такая», «Что интересует?» — и дальше тишина.

Лид остывает за минуты. Если не вести его по шагам, он уйдёт туда, где ответили быстрее и понятнее.

Как надо:
1. Сразу подтвердить запрос
«Да, есть в наличии. Подскажите, для чего нужно — подберу вариант».
2. Снять сомнение
«Если берёте сегодня, могу подсказать, что лучше по бюджету».
3. Довести до действия
«Могу отправить адрес / фото / оформить доставку / записать на сегодня».

Ошибка не в том, что лидов мало. Ошибка — что их не дожимают.
На Авито выигрывает не тот, у кого больше входящих, а тот, кто умеет быстро и по-человечески довести человека до следующего шага ✍


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО И ЗАГОЛОВОК ПРОДАЮТ НЕ ПО ОЧЕРЕДИ, А В ПАРЕ

Есть простое правило из практики: если фото слабое, заголовок не спасёт. И наоборот — сильная картинка с мутным заголовком тоже сольёт лид. На Авито человек решает за 1–2 секунды: листать дальше или открыть.

Что работает лучше всего:
- на фото сразу видно товар, услугу или результат
- в заголовке есть конкретика, а не «отличное предложение»
- фото и текст говорят об одном и том же

Пример плохо:
«Ноутбук в хорошем состоянии»
Фото — тёмный стол, ноут еле видно.

Пример хорошо:
Фото — ноут крупно, экран включён, виден бренд.
Заголовок — «Ноутбук Lenovo ThinkPad, 16 ГБ, SSD 512 ГБ»

Запомни правило: сначала человек должен понять, что это, потом — почему ему надо открыть объявление. 📸

Если фото обещает одно, а заголовок другое — доверие падает сразу.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ДЕШЕВЛЕ ИЛИ ВЫШЕ РЫНКА — ЧТО ПРОДАЁТ ЛУЧШЕ?

На Авито обычно спорят между двумя схемами.

1) Ставим цену ниже конкурентов.
Плюс: быстрее идут просмотры и первые звонки.
Минус: тянутся любители «сделайте скидку ещё», а прибыль тает.

2) Ставим цену чуть выше рынка.
Плюс: выглядит товар/услуга увереннее, меньше пустых переписок, легче торговаться.
Минус: если объявление слабое, люди просто пролистнут.

На практике работает не «самая низкая цена», а связка: нормальная цена + понятная упаковка.
Например, сервис по уборке стоит 3900 ₽ вместо 3500 ₽, но в объявлении есть фото до/после, что входит в услугу и сколько времени занимает. И уже не нужно демпинговать ради заявки.

Если коротко:
для быстрого старта — чуть ниже рынка;
для стабильной маржи — чуть выше, но с сильным объявлением. 💡


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗВОНОК ИЛИ ТИШИНА: ЧЕК-ЛИСТ, КОТОРЫЙ ДОБАВЛЯЕТ ТРУБКУ

Если в объявлении есть просмотры, но люди не звонят — проблема чаще всего не в цене, а в упаковке. Проверьте себя по этому списку:

1. В первом экране ясно, что вы продаёте и для кого. Без загадок и «услуги под ключ».
2. Цена указана сразу. Если её нет, часть людей просто уходит.
3. В заголовке есть конкретика: модель, район, формат, срок, объем.
4. Фото отвечают на вопрос «почему звонить вам?»: видно состояние, результат, детали.
5. В описании есть повод связаться: срочно, в наличии, консультация, замер, выезд, помощь с выбором.
6. Нет длинных простыней — человек должен за 5 секунд понять суть.
7. В конце есть простой призыв: «Позвоните, если хотите подобрать за 2 минуты» 📞
8. Отвечаете на звонки быстро. Если не берёте трубку, конверсия сгорает вместе с интересом.

Лайфхак: добавьте в объявление фразу, которая снимает страх звонка — например: «Можно просто уточнить цену и наличие, без обязательств». Это часто даёт больше трубок, чем скидка.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЭТА УПАКОВКА СЛИВАЕТ ЛИДЫ, А ПРОДАВЦЫ ДУМАЮТ, ЧТО ВИНОВАТА ЦЕНА

За последние месяцы на Авито стал заметен один тренд: хорошие товары перестали вытягивать слабую подачу. Раньше «и так купят» ещё работало. Сейчас — нет.

Вот где чаще всего ломается упаковка:
— фото тёмные, разные по стилю, без главного кадра;
— заголовок как у всех: «Продам срочно», «Отличное состояние»;
— в описании нет выгоды, только сухие характеристики;
— цена есть, а почему она нормальная — не объяснено;
— в переписке продавец отвечает длинно и мимо вопроса.

Пример: клиент ищет диван. Видит 3 похожих объявления. В одном — чистый светлый кадр, короткий заголовок, понятный размер и доставка. В другом — куча фото с балкона, текст на полстраницы и «звоните». Куда пойдёт лид? Правильно.

Сейчас выигрывает не тот, у кого дешевле, а тот, у кого быстрее считывается польза. Упаковка должна за 5 секунд отвечать: что это, в каком состоянии, почему брать у вас. Это и есть новая норма 📦


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОБЪЯВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ УБИЛО ПРОДАЖИ

У меня был клиент: хороший товар, нормальная цена, а заявок — ноль. Смотрим объявление:
«Качественно, быстро, недорого. Звоните».
И всё. Ни для кого, ни что именно продаёт, ни почему ему должны написать.

Мы переписали текст по-человечески:
— что это за товар;
— для кого он;
— чем отличается от других;
— что делать прямо сейчас.

Пример вместо пустоты:
«Диван-книжка для съемной квартиры. Чистый, без запаха, раскладывается за 10 секунд. Доставка сегодня по городу. Напишите — пришлю видео и размеры».

И тут началось: звонки, сообщения, просмотры не изменились, а вот конверсия — да. Потому что люди не угадывают. Им надо сразу понять: это мне или нет.

Ошибка была не в товаре. Ошибка была в объявлении, которое ничего не объясняло.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛИДЫ ТЕРЯЮТСЯ НЕ В ОБЪЯВЛЕНИИ, А ПОСЛЕ НЕГО

Вот где обычно сливают заявки на Авито:

1. **Долго отвечают**
Пока вы думаете, клиент пишет ещё троим. На практике: отвечайте в первые 5–10 минут.

2. **Отвечают сухо**
Не «да, есть», а: «Да, есть в наличии, отправлю сегодня. Могу скинуть фото и подсказать по размеру». Клиенту нужен следующий шаг.

3. **Не задают вопрос**
После ответа всегда ведите к действию: «Вам удобно забрать самовывозом или отправкой?»

4. **Не фиксируют договорённость**
Если человек сказал «подумаю», не отпускайте чат пустым: «Ок, могу держать для вас до вечера. Напомнить в 18:00?»

5. **Не добирают повторным касанием**
Молча ушёл — это не отказ. Через день пишите коротко: «Уточню, актуально ещё? Могу помочь с выбором».

Простая схема: скорость → польза → вопрос → фиксация → повторный контакт.
Если этого нет, лиды уходят к тем, кто просто быстрее и понятнее. 🔥


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО РЕШАЮТ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ТЕКСТ. ПРОВЕРЕНО НА МОЁМ КЕЙСЕ

У меня был клиент: объявления хорошие, цена рыночная, а заявок — кот наплакал. Смотрю фото: тёмная комната, товар в углу, на первом кадре вообще неясно, что продают. Заголовок тоже мимо — «Отличное состояние, срочно». Для человека это не аргумент.

Мы сделали просто:
1) первое фото — товар крупно и понятно;
2) второе — деталь, которая вызывает доверие;
3) третье — фото в использовании;
4) заголовок переписали под запрос клиента, а не под продавца.

Было: «Смартфон в хорошем состоянии»
Стало: «iPhone 13, 128 ГБ, без ремонтов, Face ID работает»

Через 2 дня количество сообщений выросло почти в 2 раза. Не потому что магия, а потому что человек за 1 секунду понял: что это, в каком состоянии и почему стоит открыть объявление. 📌

Если у объявления слабые фото и заголовок, остальной текст часто уже никто не читает.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА, КОТОРАЯ ЛОМАЕТ ЛОГИКУ КЛИЕНТА

На Авито часто думают так: «дешевле = больше лидов». На практике это ловушка. Слишком низкая цена не продаёт, а пугает: у клиента включается мысль «что-то тут не так». И он уходит к тому, кто выглядит спокойнее и увереннее.

Рабочий приём — не ставить “дно рынка”, а сделать цену с запасом и объяснить её внутри объявления.
Например:
— 3 900 ₽ за выезд и диагностику
— 5 500 ₽, если нужен ремонт “под ключ”
— “Цена зависит от объёма, точную скажу в чате”

Так вы не спорите с рынком, а управляете ожиданием. Клиенту проще написать, когда он видит не «самое дешёвое», а понятную логику. 💬

Итог простой: на Авито продаёт не самая низкая цифра, а та, которую можно спокойно объяснить за 10 секунд.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗВОНОК УЛЕТЕЛ В НЕБО: ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ЛИДАМИ НА АВИТО

На этой неделе у многих продавцов заметили одну и ту же картину: переписка есть, а звонков — заметно меньше. И это не «упал спрос». Чаще всего человек просто не видит в объявлении повода позвонить.

Что сработало хуже всего:
— цена есть, а причины купить нет;
— в описании слишком много текста и ни слова про срочность;
— кнопка «позвонить» спрятана за сомнениями: «уточняйте в чат», «все расскажу в сообщениях».

Что делать, чтобы вернуть звонки 📞
1. В первом экране сразу пишите, для кого товар и чем он решает задачу.
2. Добавьте конкретику: срок, наличие, доставка, гарантия.
3. В конце объявления дайте простой повод звонить: «подберу за 2 минуты», «скажу, что есть в наличии прямо сейчас».

Люди звонят не за «подробностями». Они звонят, когда понимают: по телефону решат вопрос быстрее, чем в переписке.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
3 ЦИФРЫ, КОТОРЫЕ УБИВАЮТ ВАШИ ЗАЯВКИ НА АВИТО

Смотрим не на «красиво/некрасиво», а на метрики. Если упаковка слабая, это видно сразу в цифрах:

1) Просмотры → контакты.
Норма для живого объявления — когда из 100 просмотров приходит хотя бы 5–10 обращений. Если у вас 1–2, проблема часто не в цене, а в заголовке, фото и первом экране.

2) Контакты → сделки.
Если пишут, но не покупают, значит объявление обещает одно, а в чате выясняется другое. Частая ошибка — нет цены, условий, сроков, примеров работ. Люди просто уходят.

3) Повторные вопросы.
Если каждый второй пишет: «А сколько стоит?», «А где вы?», «А что входит?», значит упаковка не отвечает на базовые вопросы. Это минус к доверию и плюс к сливу времени 📉

Хорошая упаковка экономит не «красоту», а деньги: меньше пустых чатов, выше конверсия, быстрее продажа.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ВАШЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПРОИГРЫВАЕТ ЕЩЁ ДО ПЕРВОГО ЗВОНКА

Главная ошибка в объявлениях на Авито — писать «как для себя», а не как для клиента.
Люди не читают красиво. Они ищут ответ на 3 вопроса: что это, почему это надо взять у вас и что делать дальше.

Плохой вариант:
«Качественно и недорого оказываем услуги. Индивидуальный подход».

Такое объявление не цепляет вообще никого.
Лучше так:

«Ремонт стиральных машин за 1 день. Выезд по району, диагностика на месте, гарантия 6 месяцев. Напишите модель — сразу скажем цену».

Видите разницу? Тут есть конкретика, срок, выгода и следующий шаг.
Именно это приносит лиды, а не “красивый текст” 🔥

Если хотите, чтобы объявление работало, уберите общие слова и напишите: что продаёте, для кого, в чём польза и как с вами связаться.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЛИД КАК НА СЛИВ

Главное правило из практики: первый ответ должен не «продавать», а быстро отсеивать мусор и вести к сделке.

Если человек написал: «Актуально?», не отвечайте сухо «да». Лучше так:

— Да, актуально. Подскажите, вам для себя или для бизнеса?
— Нужна доставка или самовывоз?
— На какой бюджет ориентируетесь?

Зачем это нужно: вы не тратите время на пустую переписку и сразу понимаете, кто перед вами — тёплый клиент или просто смотрит.

Ошибка многих продавцов — отвечать шаблоном и ждать, что клиент сам всё расскажет. Не расскажет. Пока вы молчите, он уходит к тому, кто быстрее ведёт диалог.

Правило простое: один лид = один быстрый сценарий.
Не «ждём, пока созреет», а задаём 2–3 точных вопроса и переводим в звонок, адрес или оплату. 📩


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО ИЛИ ЗАГОЛОВОК: ЧТО ТЯНЕТ ЛИДЫ СИЛЬНЕЕ?

На Авито работают оба, но по-разному.

Подход 1 — сильное фото.
Если человек листает ленту, его цепляет картинка: чистый фон, товар крупно, без мусора и лишних деталей. Это особенно важно для вещей «на глаз»: мебель, техника, одежда, услуги с результатом до/после. Фото даёт первый клик 👀

Подход 2 — сильный заголовок.
Если фото норм, но заголовок слабый, объявление теряет тех, кто уже почти готов писать. Вместо «Продам диван» лучше: «Диван угловой, как новый, доставка сегодня». Тут заголовок продаёт конкретику и снимает вопросы.

Что делать на практике:
1. Сначала сделайте фото, чтобы не стыдно было открыть объявление.
2. Потом допишите заголовок с моделью, состоянием и выгодой.
3. Проверьте: понял ли человек за 2 секунды, что продаёте.

Лучше всего работает связка: фото цепляет, заголовок добивает. А если одно из них слабое — лиды будут дороже.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА НЕ ПРОДАЁТ, ЕСЛИ ОНА ПОСТАВЛЕНА «НАУГАД»

Проверьте объявление по этому чек-листу — и станет ясно, почему лидов мало:

1. Смотрите 5–10 конкурентов в вашем районе. Не «по всей России», а там, где реально покупают.
2. Уберите крайности: слишком дёшево — вызывает подозрение, слишком дорого — листают дальше.
3. Добавьте повод выбрать вас дороже: доставка, гарантия, быстрый выезд, комплект, подарок 🎁
4. Сравнивайте не только цену, но и упаковку: фото, заголовок, описание, ответы в чат.
5. Если звонков нет 3–5 дней, меняйте не только цену, но и подачу — иногда проблема не в цифре.
6. Для теста ставьте 2 цены: основную и «от» в тексте, если услуга зависит от объёма.

Хорошая цена — это не самая низкая. Это та, после которой вам пишут, а не пролистывают.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПОЧЕМУ ЛЮДИ СТАЛИ ЧАЩЕ ЗВОНИТЬ, А НЕ ПИСАТЬ

Замечаем тренд: по части объявлений на Авито переписка просела, а звонки — наоборот, выросли. Не у всех, но в нишах, где решение нужно быстро: ремонт, услуги, срочная доставка, б/у техника.

Почему так происходит:
— человек хочет сразу понять цену и наличие;
— в чате слишком долго отвечают;
— в объявлении не хватает конкретики, и проще набрать.

Что делать, если хотите больше звонков:
1. В заголовке и первых строках дайте ясный ответ: что продаёте, в каком состоянии, для кого.
2. Добавьте 1 фразу-приглашение: «Отвечу по телефону за 1 минуту, если нужен быстрый расчёт».
3. Уберите лишнюю «официальность» — звонят чаще туда, где понятно и по-человечески.
4. Проверьте фото: если всё ясно с картинки, человек чаще берёт трубку 📞

Если у вас много чатов, но мало звонков — проблема может быть не в цене, а в упаковке объявления.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПРОДАЛИ ДОРОГО, НО КЛИЕНТ УШЁЛ: ВОТ ГДЕ МЫ СПАЛИЛИСЬ

Был у нас клиент: хороший товар, нормальная цена, лиды шли. Казалось бы, всё ок. Но заявки в чате часто умирали после первого ответа. Почему? Потому что упаковка была как у “ну, вроде понятно” 🙃

В объявлении — общее фото, заголовок без конкретики, описание на 4 строки: “Качественно. Быстро. Недорого.”
А у покупателя в голове один вопрос: чем вы лучше остальных?

Мы исправили три вещи:
1) Поставили фото результата, а не просто “товар на фоне пола”
2) В заголовок вынесли конкретику: что, для кого, в каком состоянии
3) В описании добавили ответ на страхи: сроки, гарантия, что входит

И сразу стало видно: люди меньше спрашивают “а это точно?”, больше пишут по делу.

Ошибка упаковки — это не про красоту. Это когда клиент не понимает, почему ему надо выбрать именно вас. Если это не объяснить за 3 секунды, он уйдёт к тому, кто объяснил.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОБЪЯВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ НЕ ЛИСТАЮТ МИМО

Если объявление не даёт откликов, чаще всего проблема не в цене, а в подаче. Разберём по пунктам:

1. Заголовок — не «Услуги мастера», а что конкретно делаете: «Ремонт стиральных машин на дому».
2. Первые 2 строки — сразу суть: что продаёте, для кого, в чём выгода.
3. Фото — без тёмных углов и хаоса. Люди покупают глазами 📸
4. Описание — коротко и по делу: что входит, сроки, район, гарантия.
5. Цена — либо честная, либо объяснённая. «От 2000» без расшифровки часто отпугивает.
6. Призыв к действию — не «пишите», а «напишите, подберу вариант и отвечу за 5 минут».

Сильное объявление не «красивое», а понятное. Чем меньше человек думает — тем быстрее пишет.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
МНЕ ПРОСТО СТАЛО СТЫДНО ТЕРЯТЬ ЗАЯВКИ

Однажды у меня было 17 лидов за день. Я отвечал быстро, вежливо… и почти половина людей просто исчезла. Не потому что цена плохая. А потому что я писал как робот: «Здравствуйте, уточните, пожалуйста, вопрос».

Потом я поменял схему обработки и заявки начали оживать.

Что сработало:
— отвечать в первые 5 минут;
— первым сообщением не задавать 3 вопроса подряд;
— сразу писать, что человек получит: цену, срок, свободное окно, доставку;
— если клиент молчит, через 2–3 часа короткий дожим без давления.

Например:
«Понял, могу подсказать точную стоимость за 1 минуту. Что именно нужно: стандартный вариант или под ключ?»

После этого у меня стало меньше пустых чатов и больше нормальных созвонов 📞

Главный вывод простой: лид не “теплый” и не “холодный” — он либо получил понятный следующий шаг, либо ушел к тому, кто его дал быстрее.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛЮДИ ЛИСТАЮТ МИМО, А ВИНОВАТ НЕ ЦЕННИК

На Авито чаще всего выигрывает не «самый красивый» товар, а тот, который ломает ожидание. Если у вас фото и заголовок выглядят как у всех, вы просто теряетесь в ленте.

Что работает на разрыв шаблона:
— Фото не «в лоб», а с контекстом: не просто диван, а диван в комнате, где видно размер и состояние.
— Заголовок не общий, а конкретный: не «Продам коляску», а «Коляска 2 в 1, после одного ребёнка, без запахов и пятен».
— Первый кадр должен отвечать на главный вопрос покупателя: это новое, аккуратное, в наличии, готово к использованию? 📸

Плохой вариант:
«Телефон Samsung, недорого»

Сильнее:
«Samsung A54, экран без царапин, батарея держит день, отдам сегодня»

Разница простая: в первом случае человек думает, во втором — уже понимает, почему ему стоит открыть объявление.

Если карточка не цепляет с первой секунды, цена вообще не успевает сыграть.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА ВЫРАСТАЕТ — ЗАЯВКИ ПАДАЮТ? НЕ ВСЕГДА

С поля пришёл свежий кейс: продавец поднял цену на 12% и ждал провал. А получил почти тот же поток, только меньше пустых звонков.

Что сработало:
— убрали «дешевле всех» из заголовка;
— оставили цену выше рынка, но без перегиба;
— в описании сразу объяснили, за что платит клиент: срок, гарантия, выезд, материалы;
— в чатах не оправдывались, а спокойно держали позицию.

Итог: лидов стало чуть меньше, зато качество выросло. Люди, которые писали, уже понимали, за что платят. 💬

Главный вывод простой: низкая цена не всегда даёт продажи. Иногда она привлекает только тех, кто торгуется до последнего. А нормальная упаковка + честное объяснение цены продают лучше, чем скидка ради скидки.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗАЯВКИ ЕСТЬ, А ЗВОНКОВ НЕТ? СМОТРИ НА ЭТИ 3 ЦИФРЫ

Если в Авито идут просмотры и даже пишут в чат, а до телефона дело не доходит — проблема часто не в цене, а в конверсии в звонок.

Смотрите в метриках не только «показы → заявки», а цепочку:
1) просмотр → чат
2) чат → запрос телефона
3) телефон → дозвон

Нормально, когда из 10 чатов 3–5 человек готовы созвониться. Если меньше 2 — объявление «забалтывает», а не ведёт к сделке.

Что обычно режет звонки:
— в объявлении слишком много текста и мало конкретики;
— цена выглядит не как «рыночная», а как «подозрительная»;
— в чате вы сразу отправляете простыню вместо короткого ответа.

Пример простого CTA:
«Могу сразу ответить на 2 вопроса в чате, а если удобно — созвонимся на 2 минуты и скажу точную стоимость».

Звонок — это не случайность. Его можно считать, тестировать и докручивать 📞


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ВСЕ ДЕЛАЮТ ОДНУ И ТУ ЖЕ ОШИБКУ В УПАКОВКЕ

Продавец думает: “Сейчас красиво оформлю объявление, и лиды сами пойдут”. А потом делает витрину для себя, а не для покупателя.

Ошибка простая: пишут про товар, но не снимают страхи.
Например, продаёте услугу доставки — в объявлении есть “быстро, качественно, недорого”. А человеку важно другое:
— кто приедет
— когда точно
— что будет, если опоздают
— как оплачивать

Если этого нет, клиент уходит в чат и молчит. Или сразу листает дальше.

Как исправить:
1. В первом экране отвечайте на главный вопрос клиента.
2. Покажите 1–2 реальных кейса или фото “до/после”.
3. Уберите общие слова вроде “лучший”, “профессиональный”, “индивидуальный подход”.
4. Добавьте конкретику: срок, цена от, район, гарантия, формат работы.

Упаковка — это не “красиво”. Это когда человеку сразу понятно: что вы продаёте, почему вам можно доверять и что делать дальше. 📦


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОБЪЯВЛЕНИЕ НЕ ПРОДАЁТ, ЕСЛИ В НЁМ НЕТ ОДНОГО ПРАВИЛА

Правило из опыта простое: первое предложение должно отвечать на вопрос «что я получу и почему сейчас?».

Не «качественные услуги по доступной цене», а:
— «Ремонт стиральных машин за 1 визит»
— «Диван с доставкой сегодня»
— «Установка кондиционера за 2 часа без предоплаты»

Человек листает Авито быстро. Если в первых 2 строках нет пользы, он уходит дальше.
И ещё: не пытайтесь “умничать” в заголовке. Заголовок должен быть как разговор с покупателем, а не как резюме компании.

Плохой вариант:
«Профессиональные услуги по ремонту бытовой техники»

Нормальный:
«Ремонт холодильников на дому за 1 выезд»

Проверка простая: если убрать название вашей компании, объявление всё равно должно продавать. Если не продаёт — переписывайте ✍


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОДИН ЛИД — ДВА ПОДХОДА: КАКОЙ ДАЁТ ДЕНЬГИ, А КАКОЙ СЪЕДАЕТ ВРЕМЯ

Первый подход: ответить быстро и дожать. Второй: «пусть полежит, потом перезвоню». На Авито разница чувствуется сразу.

Пример: клиент написал в 10:05 — «Сколько стоит?».
**Слабый вариант:** ответили в 12:40: «Здравствуйте, актуально». Клиент уже ушёл к другому.
**Сильный вариант:** за 5 минут — цена, 1–2 уточняющих вопроса и следующий шаг: «Могу скинуть варианты / записать на сегодня».

Что работает лучше:
1) быстрый ответ
2) короткий вопрос вместо простыни
3) конкретика без «звоните, всё расскажу»
4) закрытие на действие: звонок, замер, бронь, встреча

Лид не любит паузу. Чем дольше тянете, тем дороже он вам обходится 📉


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
СТОП, ЕСЛИ ФОТО И ЗАГОЛОВОК НЕ ЦЕПЛЯЮТ — ОБЪЯВЛЕНИЕ УМИРАЕТ

Чек-лист для Авито, чтобы объявление не пролистывали:

1. Фото должно отвечать на вопрос: «Что я получу?»
— товар целиком
— крупно важная деталь
— 1 фото без мусора, пакетов, лишнего фона

2. Первое фото — самое сильное
Это не «самое красивое», а самое понятное. Люди листают за 1 секунду.

3. Заголовок = не фантазия, а поиск
Плохо: «Супер кресло мечты»
Норм: «Кресло офисное с подлокотниками»

4. В заголовок добавь то, как ищут
бренд, модель, размер, тип, состояние:
«iPhone 13 128 ГБ», «Шкаф купе 2 двери», «Ремонт стиральных машин»

5. Не дублируй лишнее в фото и заголовке
Если на фото всё не видно, заголовок не спасёт. Если заголовок мутный, хорошие фото не вытянут.

6. Проверь глазами покупателя
Открой объявление и задай себе 3 вопроса:
— что продаю?
— почему это мне подходит?
— почему стоит написать именно сейчас? 🔥

Если на любой вопрос ответ «непонятно» — переделывай фото или заголовок.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА ВЫРОСЛА, А ЗАЯВОК СТАЛО БОЛЬШЕ — ВОТ ПОЧЕМУ

На Авито всё чаще срабатывает не «самая низкая цена», а «понятная цена». Мы заметили тренд: объявления с слишком дешёвой ставкой вызывают подозрение, а не спрос. Люди думают: «Что-то не так», «Наверное, без гарантии», «Сейчас начнут допродавать».

Что работает лучше:
— цена чуть выше рынка, но без сюрпризов;
— сразу прописано, что входит в стоимость;
— есть понятный выбор: базовый / стандарт / под ключ.

Пример:
Плохо: «Ремонт от 999 ₽»
Лучше: «Диагностика 990 ₽, ремонт от 2 900 ₽, без доплат за выезд»

Такой подход не отпугивает, а фильтрует тех, кто реально готов купить. И часто даёт не меньше, а больше лидов 📈

Если цена выглядит честно и просто, в чат пишут чаще.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗАЯВКА БЫЛА, А ЗВОНКА НЕ БЫЛО — И ВОТ ПОЧЕМУ

У одного продавца на Авито было 18 обращений за неделю. В чате всё шло бодро: «актуально?», «какая цена?», «куда ехать?». А до звонка дожили только 2 человека.

Провал был в одном: он отвечал как робот.
«Да, в наличии».
«Цена указана».
«Адрес в объявлении».

Люди не звонили, потому что не чувствовали, что им там помогут быстро. Не было повода перейти в звонок.

Что сработало вместо этого:
— «Да, подскажу по телефону за 30 секунд, если удобно»
— «Могу сразу сказать, подойдёт ли вам этот вариант»
— «Если хотите, сейчас объясню без переписки»

И вот после такой фразы звонков стало 7 из тех же 18 обращений. 📞

Вывод простой: в звонок ведёт не кнопка, а ощущение, что так быстрее и проще. Если в чате только отбиваться — клиент и останется в чате.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
5 ОШИБОК, ИЗ-ЗА КОТОРЫХ ОБЪЯВЛЕНИЕ ТЕРЯЕТ ЛИДЫ

Часто дело не в цене, а в том, как вы «упаковали» предложение. Вот где продавцы сливают заявки:

1. Размытый заголовок
«Услуги мастера» не продаёт. Лучше: «Ремонт стиральных машин за 1 день, выезд сегодня».

2. Фото “для галочки”
Тёмный кадр, мусор в фоне, 2 фото наспех — и человек листает дальше. Нужны: обложка, результат, процесс, детали.

3. Нет конкретики
Если в объявлении нет цены, сроков, района, что входит в услугу — клиент уходит в чат к другому.

4. Слишком много текста “в воздух”
Фразы вроде «качественно и недорого» ничего не объясняют. Пишите по делу: что делаете, сколько стоит, когда приедете.

5. Слабый первый экран
Если с первых 3 секунд не ясно, кому это и зачем, объявление не работает. 🔧

Проверка простая: откройте своё объявление и спросите — понятно ли, что продаю, за сколько и почему мне можно написать прямо сейчас?


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
Я ПЕРЕПИСАЛ ОДНО ОБЪЯВЛЕНИЕ 7 РАЗ — И ОНО НАЧАЛО ПРИНОСИТЬ ЗВОНКИ

Был у меня обычный кейс: услуга есть, цена нормальная, а в чат — тишина. Смотрю объявление: «Качественно, быстро, недорого». И всё. Ни что делаем, ни для кого, ни почему вам можно доверять.

Я сделал по-другому. В заголовок вынес не “услугу вообще”, а конкретику: что, для кого и с каким результатом. В первые 3 строки добавил боль клиента: что он получит, сколько это занимает и что входит в работу. Потом — 3 простых факта: опыт, сроки, гарантия/условия. И обязательно один понятный призыв: “Напишите, пришлю расчёт за 5 минут”.

Самое важное: объявление должно отвечать на вопрос клиента ещё до переписки. Тогда он не думает, а пишет. 📩

Если у вас просмотры есть, а лидов нет — проблема часто не в цене, а в первых 5 строках.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗАБЫТЬ СКРИПТЫ — ИНОГДА ЛУЧШЕ ПРОДАТЬ БЫСТРЕЕ

Многие думают: чем правильнее ответишь на лид, тем выше шанс сделки. На практике часто срабатывает наоборот.

Если человек написал «сколько стоит?» — не грузите его монологом. Дайте 1 короткий ответ и сразу следующий шаг:
— «От 3 500 ₽, зависит от объёма. Могу скинуть 2 варианта под ваш бюджет — какой удобнее?»

Если спросили «успеете к пятнице?» — не начинайте с регламента. Сначала снимите страх:
— «Да, успеем. Подскажите адрес и что именно нужно — я скажу точнее по срокам.»

Лид — это не экзамен на вежливость. Это момент, когда человеку надо упростить решение.
Чем меньше лишних слов и чем быстрее вы ведёте к действию, тем чаще получаете звонок, заявку или предоплату. ✅


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО И ЗАГОЛОВОК УЖЕ РЕШАЮТ ДО ПЕРВОГО ЗВОНКА

С поля прилетела простая, но неприятная штука: объявления с нормальным товаром начали терять показы только из-за слабой обложки и мутного заголовка. Авито сейчас особенно жестко цепляется за то, как быстро человек понимает: что это, в каком состоянии и почему ему стоит открыть именно вас.

Что работает лучше всего:
— 1-е фото: товар крупно, без мусора на фоне
— заголовок: не «Супердешево», а суть + ключевая деталь
— в кадре: то, что снимает главный вопрос покупателя за 1 секунду

Пример:
Плохо: «Шкаф в хорошем состоянии»
Лучше: «Шкаф-купе 2 двери, белый, 180 см, самовывоз»

Покупатель не читает — он сканирует. И если обложка не цепляет, дальше уже никто не дойдет. 📸


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА НЕ ПРОДАЁТ САМА. ПРОДАЁТ ЦИФРА В ОБЪЯВЛЕНИИ

На Авито у цены есть 3 метрики, которые решают всё:

1) Переходы в объявление
Если цена выбивается из рынка, кликов мало. Люди даже не открывают карточку.

2) Сообщения на 10 просмотров
Слабый ориентир: если из 10 просмотров нет хотя бы 1-2 входящих, цена часто завышена или оффер неясен.

3) Дозвоны и сделки
Иногда дешёвая цена даёт много лидов, но звонков нет — значит, тянете не тех.

Рабочая схема простая:
ставите цену чуть ниже среднего → смотрите 24-48 часов → если просмотры есть, а сообщений нет, режете ещё на 5-10%.
Если просмотров мало — проблема не в скидке, а в заголовке, фото или категории.

Пример:
мастер по ремонту поставил 3 990 ₽. За день 120 просмотров, 2 сообщения. Снизил до 3 490 ₽ — стало 5 сообщений и 3 звонка. Разница не в «дешевле», а в том, что цифра попала в ожидания клиента 📉


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПОЧЕМУ У ВАС ЕСТЬ ЛИДЫ, А ЗВОНКОВ НЕТ

Самая частая ошибка в объявлениях на Авито — вы пишете так, будто человек уже готов купить. А он ещё только сравнивает варианты.

Если в тексте сразу: «звоните», «пишите», «всё расскажу» — это не помогает. Человек не понимает, зачем ему звонить именно вам. В итоге он молча уходит в другое объявление.

Что работает лучше:
— в заголовке и первых строках дайте конкретику: цена, срок, район, формат
— покажите, что можно решить по телефону: «за 2 минуты подберу 3 варианта»
— снимите страх: «без навязывания, просто отвечу на вопросы»

Пример:
«Подберу ноутбук под ваш бюджет за 5 минут по телефону. Скажу, что реально есть в наличии и что лучше не брать».

Звонок — это не просьба, а понятная причина связаться. Пока её нет, лид будет, а разговора — нет 📞


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЭТА ОШИБКА УБИВАЕТ КЛИКИ И ЛИДЫ

Многие думают: если товар хороший, то его и так купят. На Авито это не работает. Люди не покупают «товар» — они покупают понятный результат.

Правило из практики: если в первые 3 секунды не ясно, что продаёте, кому и чем это удобно, объявление пролистывают.

Плохой пример:
«Продам кресло. Состояние отличное. Звоните»

Лучше так:
«Кресло для мастера/офиса, без потертостей, выдерживает нагрузку, доставка сегодня»

Что должно быть в упаковке:
— заголовок с понятным запросом
— фото, где видно объект и размер
— 1–2 главных выгоды, не 10 характеристик
— цена без сюрпризов
— ответ на частый вопрос сразу в тексте

Упаковка — это не красота. Это когда человеку легко сказать себе: «Да, это то, что мне нужно» ✅


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ДВА ОБЪЯВЛЕНИЯ — ДВА РЕЗУЛЬТАТА

Один и тот же товар можно упаковать по-разному.
И разница будет не в «красоте текста», а в лидах.

Подход 1 — «как у всех»:
«Продам диван, б/у, в хорошем состоянии. Звоните».
Такое объявление не отвечает ни на один вопрос: что за диван, кому подойдёт, почему брать у вас, а не у следующего продавца.

Подход 2 — «как для покупателя»:
«Угловой диван 2,3 м, серый, раскладывается, без пятен, подойдёт для квартиры-студии. Отдам в день обращения, доставка по району».
Тут уже есть конкретика, польза и повод написать 📩

Правило простое: чем быстрее человек узнаёт своё решение в объявлении, тем выше шанс на звонок или чат.
Не «что я хочу продать», а «почему это удобно купить именно сейчас».


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
НЕ ТЕРЯЙ ЛИДЫ НА АВИТО: ЧЕК-ЛИСТ ОБРАБОТКИ ЗА 5 МИНУТ

Пока вы думаете, клиент уже пишет второму продавцу. Чтобы не отдавать заявки конкурентам, держите простой порядок:

1. Ответьте за 5 минут. Даже если не готовы считать цену, напишите: «Вижу запрос, уточню детали и вернусь через 10 минут».
2. Сразу задайте 2–3 вопроса. Например: «Какой размер нужен?», «Когда планируете покупку?», «Доставка или самовывоз?»
3. Не шлите прайс молча. Добавьте пользу: «Для вашего запроса подойдет вот этот вариант, потому что…»
4. Закрывайте следующий шаг. Не «обращайтесь», а «могу прислать 3 варианта сейчас» или «созвонимся на 2 минуты?»
5. Фиксируйте, кто на каком этапе: спросил цену, думает, сравнивает, готов покупать.

Лиды теряются не из-за плохой цены, а из-за паузы, воды и пустых ответов. Сделайте общение быстрым и конкретным — и конверсия сразу станет заметнее 📈


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПРОВЕРЬТЕ ФОТО И ПЕРВУЮ СТРОКУ — ЭТО СЕЙЧАС РЕШАЕТ ВСЁ

Замечаем тренд: в Авито всё чаще выигрывают не “идеально красивые” объявления, а те, где сразу понятно, что продаётся и в каком состоянии. Люди перестали читать простыни — они скроллят глазами за 2 секунды.

Что работает лучше:
1) Фото без мусора на фоне, но с живым предметом в деле
2) Первый кадр — не общий план “издалека”, а самый понятный ракурс
3) Заголовок не “Суперпредложение”, а конкретика

Плохо: «Платье в отличном состоянии»
Лучше: «Платье Zara, размер S, надето 2 раза»

Плохо: «Диван недорого»
Лучше: «Диван 2-местный, без пятен, доставка сегодня»

Логика простая: фото цепляет, заголовок подтверждает, и человек открывает объявление. А дальше уже можно продавать через детали в описании 📌


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПОСТАВИЛ ЦЕНУ «КАК У ВСЕХ» — И СЛИЛ ЗАЯВКИ

У меня был товар, который хорошо смотрели, но почти не писали. Я решил: дело не в объявлении, а в цене. Снизил на 10%, потом ещё на 5%. И что в итоге? Лиды не выросли, а маржа исчезла.

Проблема была не в цене как таковой, а в том, что я не объяснял, почему она такая. У конкурентов было просто: цифра и всё. А у меня — комплектация, гарантия, быстрая выдача, помощь с выбором. Но в объявлении это не читалось.

Что сработало потом:
— оставил цену выше средней;
— в первые 3 строки вынес выгоду;
— добавил понятный пример: «в стоимость входит доставка по району и проверка на месте»;
— в чат отвечал не «да, есть», а сразу раскладывал, за что платит человек.

И вот тогда пошли нормальные обращения. Вывод простой: если цена выглядит дорогой, не спеши её резать. Сначала покажи ценность. 💡


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗАЯВКИ ЕСТЬ, А ЗВОНКОВ НЕТ? ВОТ ГДЕ ТЕЧЁТ ВОРОНКА

Если в чате пишут, но трубку не берут — проблема обычно не в цене. Проверьте по пунктам:

1. В объявлении нет повода звонить.
Пишете «всё расскажем в сообщениях» — и люди не спешат. Добавьте: «по телефону за 2 минуты скажем, есть ли в наличии и когда привезём».

2. Неясно, что будет после звонка.
Человек боится навязчивости. Снимите страх: «Без спама, только уточним детали и скинем итог в чат».

3. Долго отвечаете в переписке.
Пока вы думали 20 минут, клиент уже нашёл другого. Если пишет тёплый лид — переводите в звонок сразу: «Удобнее созвониться? Я задам 2 вопроса и скажу точнее».

4. Нет конкретного повода.
Не «позвоните нам», а «по звонку быстрее подберём размер / дату / стоимость доставки».

5. В объявлении слишком много текста, но мало уверенности.
Люди звонят туда, где понятно и спокойно. Уберите воду, оставьте конкретику: цена, срок, результат, гарантии 📞

Звонок — это не «дожим». Это самый короткий путь довести тёплого клиента до сделки.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
Я УВЕЛ ОТКЛИКИ В 2 РАЗА, КОГДА УБРАЛ ЭТУ ОШИБКУ

Был у меня клиент: хороший товар, нормальная цена, а заявок — кот наплакал. Смотрим объявление: фото с темного пола, первое фото вообще без понятия, что продают, в заголовке — сухое название, в описании три строчки в духе «все вопросы в чат».

Починили упаковку по-простому:
— на первое фото вынесли сам товар крупно;
— добавили 3 фото: в деле, крупный план, комплект;
— заголовок сделали как ищут люди, а не как называется в прайсе;
— в описании сразу ответили на 3 вопроса: что это, для кого, почему брать у нас.

Через пару дней пошли не просто просмотры, а нормальные сообщения. Люди перестали гадать и начали понимать, что им продают.

Главная ошибка упаковки — когда вы знаете товар, а покупатель еще нет. И если он не понял это за 3 секунды, он просто листает дальше. 🙃


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПРОДАЁТ НЕ ТО, ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ

Большинство объявлений на Авито выглядят одинаково: «качественно», «недорого», «опыт 10 лет». И именно поэтому их пролистывают.

Рабочий текст начинается не с хвастовства, а с боли клиента. Не «сделаю ремонт», а «съеду с объекта за 1 день и не сорву сроки». Не «ремонт телефонов», а «починим экран за 40 минут, без лишних замен». Не «мебель на заказ», а «сделаем шкаф под ваш угол, чтобы не терять место» 📌

Люди покупают не услугу, а понятный результат.
Поэтому в объявлении сначала пишите:
1. что человек получит;
2. за сколько;
3. что будет, если он выберет вас, а не соседа.

И только потом — опыт, материалы, гарантии.

Проверьте своё объявление: если убрать название услуги, клиент всё равно поймёт, зачем вам писать? Если нет — текст нужно перепаковать.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛИДЫ ДОРОЖАЮТ НЕ НА СЛОВАХ. СЕГОДНЯ ЭТО УЖЕ ВИДНО ПО ЧАТАМ

На Авито стало заметно: кто отвечает медленно, тот сливает не просто переписку, а деньги. Пользователь пишет 2–3 продавцам сразу, и выигрывает тот, кто первым дал понятный ответ и сразу повёл к действию.

Что работает сейчас:
— ответ в первые 5 минут
— коротко: цена, наличие, срок
— один следующий шаг: «Могу записать на сегодня в 18:00»
— без простыней и лишних уточнений

Плохой вариант:
«Здравствуйте, напишите подробнее, что вас интересует?»

Лучший:
«Да, есть в наличии. Цена 4 900 ₽. Можем отправить сегодня или оформить самовывоз. Что удобнее?» ⚡

Если хотите, чтобы лид не остывал, думайте не про “ответить”, а про “довести до звонка или заявки”. Это и есть разница между трафиком и продажей.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО И ЗАГОЛОВОК РЕШАЮТ ДОРОЖЕ ЛИ ДЛЯ КЛИЕНТА ВАШЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ

На Авито люди сначала покупают глазами, а потом уже мозгом. И это легко меряется.

Что обычно видно по цифрам:
- 1 нормальное главное фото может поднять CTR на 20–60%
- заголовок с конкретикой даёт больше переходов, чем «Качественно/Недорого»
- в объявлениях с 5–8 фото обычно больше сообщений, чем в тех, где 1–2 снимка
- если на фото сразу видна суть товара/услуги, меньше пустых вопросов в чат

Простой тест: сделайте 2 версии.
Вариант А: фото «как есть» и заголовок «Ремонт ноутбуков».
Вариант Б: фото результата + заголовок «Ремонт ноутбуков за 1 день, гарантия 30 дней».

Через 3–5 дней смотрите не на “нравится/не нравится”, а на 3 цифры: просмотры, клики, сообщения. Обычно слабое фото режет отклик сильнее, чем цена. 📈

Если хотите больше лидов — сначала чините первый экран объявления, а уже потом всё остальное.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПРОДАЖИ СЛИВАЕТ НЕ СКИДКА, А ОДНА ЦЕНА

Главная ошибка на Авито — ставить цену «как у всех» и думать, что рынок сам всё решит.

Не решит.

Покупатель видит не вашу себестоимость, а три вещи:
1) сколько стоит сейчас,
2) чем вы лучше соседнего объявления,
3) есть ли повод написать именно вам.

Если цена стоит ровно по середине рынка, вы часто попадаете в серую зону: не дешево, чтобы взять сразу, и не дорого, чтобы казаться лучше. В итоге — просмотры есть, лидов мало.

Как делать правильно:
— поставьте цену чуть ниже сильных конкурентов, если нужен быстрый поток;
— держите цену выше, если у вас упаковка сильнее: фото, описание, ответы, доставка, сервис;
— не стесняйтесь тестировать 2–3 цены в течение недели.

Пример: у всех услуга по 5 000 ₽. Если вы ставите 5 000 ₽ без отличий — вы один из многих. Если 4 490 ₽ — вас чаще откроют. А если 5 500 ₽, но у вас нормальные фото, понятный оффер и быстрый ответ в чат — цена уже не пугает. 💡


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗВОНОК ПРИХОДИТ НЕ НА САМЫЙ ДЕШЁВЫЙ ЛИД

Из опыта: в звонок чаще конвертит не тот, кто «сам всё узнает», а тот, кому вы в объявлении и чате уже дали понятный следующий шаг.

Что работает:
— в заголовке не просто товар, а результат: «ремонт за 1 день», «диван с доставкой сегодня»;
— в первом экране — цена, сроки, район, чтобы человек не выспрашивал базу;
— в чате — короткий перевод в разговор: «Напишу детали, но проще за 2 минуты обсудить по телефону» 📞

Ошибка, которую вижу часто: продавец отвечает на 10 сообщений подряд, а звонок не предлагает. В итоге переписка есть, а сделки нет.

Простой ориентир: если в чате уже пошли вопросы про наличие, сроки и доставку — это момент звонка. Не тяните. Чем дольше человек пишет, тем чаще он уходит сравнивать вас с другими.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОДНА И ТА ЖЕ УСЛУГА — ДВА РАЗНЫХ РЕЗУЛЬТАТА

На Авито чаще проигрывает не цена, а упаковка. Смотри:

Подход 1: «Ремонт квартир. Качественно, недорого. Звоните»
Такое объявление тонет в ленте. Непонятно, кому вы нужны, чем сильны, почему вам должны написать именно сейчас.

Подход 2: «Ремонт кухни за 14 дней. Смета за 1 час. Фото до/после в чате»
Уже есть конкретика, срок, польза и повод открыть переписку.

Ошибка упаковки почти всегда одна: вы продаёте себя, а не понятный результат. Людям нужен не «мастер», а быстрый выезд, чистая работа, гарантия, понятная цена.

Проверь своё объявление: есть ли в первом экране срок, выгода и следующий шаг? Если нет — лиды будут уходить к тем, кто это написал проще и точнее. ✅


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
7 ПУНКТОВ, ПО КОТОРЫМ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА АВИТО НАЧИНАЕТ ПРОДАВАТЬ

Сделайте текст по чек-листу — и объявление станет понятнее, а лидов будет больше:

1. Заголовок — не «услуги мастера», а что именно и для кого: «Ремонт стиральных машин на дому».
2. Первые 2 строки — сразу суть: что делаете, в каком районе, за сколько старт.
3. Фото — 5–8 штук, без мусора и тёмных кадров. Покажите товар/результат/процесс.
4. Описание — коротко и по делу: что входит, сроки, гарантия, доставка, самовывоз.
5. Цена — честная и понятная. Если «от…», сразу объясните, от чего зависит.
6. Доверие — отзывы, опыт, документы, примеры работ. Без этого люди чаще молчат.
7. Призыв к действию — «Напишите, подберу вариант» или «Отвечу за 5 минут» 🙂

Плохое объявление = «всё расскажу в личке». Хорошее = человек уже понял, что вы продаёте и почему вам можно писать.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛИДЫ СТАЛИ «ХОЛОДНЕЕ» — И ЭТО ЗАМЕТИЛИ НЕ ТОЛЬКО МЫ

Если раньше человек писал и мог купить через 5 минут, то сейчас всё чаще сценарий такой: спросил цену, пропал, вернулся через день, потом ещё раз, потом только оставил контакт. Это не «плохие лиды», а новый ритм.

Что работает лучше сейчас:
— отвечать не одним ценником, а коротко: что входит, чем отличаетесь, когда сможете начать;
— в первом сообщении сразу давать следующий шаг: «Могу прислать 2 варианта», «Свободно окно на завтра», «Скину пример работ»;
— не ждать, что клиент сам дозреет в чате. Его надо мягко вести.

Пример:
«Стоимость от 3 500 ₽. В цену входит выезд и замер. Если удобно, сегодня отправлю 2 варианта под ваш бюджет».

Такой ответ не давит, но двигает диалог дальше. И это сейчас важнее, чем просто быстро кинуть прайс 🙂


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО БЫЛИ НОРМ, А ПРОДАЖ НЕ БЫЛО — ПОКА НЕ ПОМЕНЯЛИ ОДНУ ДЕТАЛЬ

У знакомого был хороший товар, адекватная цена и… тишина. Неделя, вторая — в чат пишут только «актуально?» и пропадают. Он уже грешил на рынок, сезон и алгоритмы. А проблема была проще: первое фото. На обложке — тёмный кадр, товар сливался с фоном, плюс в заголовке просто «Продаю срочно». Ноль конкретики.

Что сделали:
1) Поставили первое фото, где товар виден крупно и сразу понятно, что это.
2) Убрали всё лишнее из кадра: пакет, стена, тень, мусор.
3) Заголовок переписали в пользу пользы, а не крика.

Было: «Продаю диван».
Стало: «Диван 2-местный, чистый, с доставкой сегодня».

И вот после этого объявления начали открывать, писать и звонить. Люди покупают глазами за 1–2 секунды. Если обложка и заголовок не цепляют, дальше уже никто не дойдёт. Пока вы объясняете в тексте, клиент уже листает следующий вариант.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА УБИВАЕТ ЛИДЫ ЧАЩЕ, ЧЕМ ПЛОХОЕ ФОТО

Разбираем по пунктам, где продавцы на Авито теряют деньги:

1. Ставят цену «как у конкурента»
Но у конкурента уже 50 отзывов, быстрая отправка и нормальная упаковка. У вас — другой уровень доверия, и цена должна это учитывать.

2. Забывают про стоимость лида
Если из 10 просмотров приходит 1 звонок, а из 3 звонков — 1 сделка, то низкая цена не спасает. Смотрите не на “дёшево/дорого”, а на итоговую прибыль.

3. Слишком рано режут цену
Часто проблема не в прайсе, а в заголовке, фото и первом сообщении. Сначала дожмите упаковку, потом меняйте цену.

4. Не оставляют запас на торг
Если клиент почти всегда просит скидку, сразу закладывайте 5–10% в цену. Так вы не будете “сбрасывать” в минус.

5. Не тестируют 2–3 варианта
Поставьте одну цену на неделю, потом поднимите или опустите на 5–7%. Смотрите, где больше звонков и нормальных заявок. 📈

Цена — это не цифра “с потолка”, а инструмент, который либо приносит лиды, либо отпугивает их.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗВОНОК ПРИШЁЛ НЕ ОТ ТЕКСТА, А ОТ ОДНОЙ ФРАЗЫ

У меня был обычный товарный Авито: просмотры есть, переписка идёт, а звонков — почти ноль. Клиент уже хотел снижать цену. Но я увидел одну проблему: в объявлении было слишком «удобно писать» и совсем не было повода звонить.

Поменяли подачу. В конце текста добавили не «пишите в чат», а:
«Если хотите забрать сегодня — лучше звоните, так быстрее подтвержу наличие и договоримся по времени».

И вот что произошло: люди стали чаще звонить, потому что звонок = быстрее, чем чат. 📞
Плюс убрали лишние простыни из описания и вынесли самое важное наверх: цена, срок, наличие, самовывоз/доставка.

Вывод простой: звонок не появляется сам. Его надо подвести.
Не «свяжитесь с нами», а конкретная причина: срочно, удобно, быстрее, без ожидания ответа в переписке.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ВИДИТ ВАШ УПАКОВКУ — ИЗ-ЗА ЭТОГО ОН УХОДИТ

На Авито большинство продавцов упаковывают не товар, а «всё сразу»: длинное описание, 15 фото, общие слова про качество и ни одной ясной причины купить именно у них.

А нужно наоборот — разрыв шаблона.
Не «продаю диван в хорошем состоянии», а:
«ДИВАН БЕЗ ПРОВАЛОВ, ПРОВЕРЕН НА КАРКАС, ДОСТАВИМ СЕГОДНЯ»
Не «ремонт стиральных машин», а:
«ПРИЕЗЖАЕМ ЗА 40 МИНУТ, НАЗЫВАЕМ ЦЕНУ ДО РЕМОНТА»

Ошибка упаковки простая: вы говорите как продавец, а человек ищет решение своей боли.
Он не хочет «подробности». Он хочет быстро понять: это для меня, сколько стоит, и почему вам можно доверять.

Проверьте свои объявления: если заголовок можно поставить к любому конкуренту — упаковка слабая. Если в первых 2 строках нет конкретики, вы теряете лиды. 💥


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ОБЪЯВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИНОСЯТ ЛИДЫ, А НЕ «СМОТРЯТ»

С полей пришла простая штука: объявления на Авито перестали спасать красивые слова. Сейчас выигрывает тот, кто за 5 секунд отвечает на 3 вопроса: что продаю, для кого это и почему купить у меня прямо сейчас.

Рабочая схема такая:
1) Заголовок — без тумана. Не «Качественные услуги», а «Ремонт холодильников за 1 день».
2) Первые 2 строки — проблема и результат. Не про компанию, а про боль клиента.
3) Цена — лучше честно и с рамкой: «от 3 500 ₽», чем пустое «договорная».
4) Фото — не одно, а 5–7: товар, крупно, в работе, упаковка, результат. 📸
5) В конце — конкретный следующий шаг: «Напишите “расчёт”, и пришлю точную стоимость за 10 минут».

Плохое объявление продаёт себя. Хорошее — снимает вопросы и ведёт в чат. И именно такие сейчас забирают больше звонков и заявок.


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЛИДЫ НЕ ПРОПАДАЮТ САМИ — ИХ СЛИВАЮТ НА СКОРОСТИ И ЦИФРАХ

Если у вас с Авито приходит 20 обращений в неделю, а продажа только 2 — проблема часто не в спросе, а в обработке.

Вот простая математика:
- ответили в первые 5 минут — шанс дожать выше;
- ответ через час — часть людей уже пишет конкуренту;
- 3 сообщения без конкретики = клиент остывает.

Что мерить каждый день:
1. сколько лидов пришло;
2. сколько ответили за 5 минут;
3. сколько дошло до звонка;
4. сколько дошло до сделки.

Пример: было 30 лидов → 24 ответа быстро → 10 звонков → 4 продажи.
Значит, узкое место не в рекламе, а в переписке или скрипте.

Смотрите не только на «сколько написали», а на конверсию на каждом шаге. Тогда видно, где теряются деньги 📉


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ФОТО И ЗАГОЛОВОК УБИВАЮТ ОБЪЯВЛЕНИЕ — И ВОТ ГДЕ ОШИБКА

Самая частая проблема на Авито — продавец делает красивую карточку, но не отвечает на главный вопрос покупателя: «это вообще мне подходит?»

Ошибка простая:
— на фото всё «как-нибудь»,
— в заголовке набор слов без смысла,
— человек не понимает, что продаётся, в каком состоянии и для кого.

Что работает лучше:
1) Первое фото — товар крупно и без мусора вокруг.
2) Заголовок — не «Супер вещь срочно», а суть + ключевая характеристика.
Пример: не «Кресло отличное», а «Офисное кресло с регулировкой высоты».
3) Если есть важная деталь — вынеси её уже в фото или заголовок: размер, бренд, состояние, услугу, срок.

Покупатель листает быстро. Если он за 2 секунды не понял, что перед ним, он ушёл к следующему. А потом продавец думает, что «Авито не работает» 📉


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЦЕНА, КОТОРАЯ ПРОДАЁТ, А НЕ ПУГАЕТ

Если ставить цену «как у всех», вы часто попадаете в серую зону: ни дешево, ни понятно, за что платить. По опыту, лучше работает простое правило: сначала ставим цену чуть выше средней, но сразу показываем, почему она не пустая.

Например: не «Ремонт стиральных машин — 2500», а «Выезд за 40 минут, диагностика на месте, ремонт от 2500, без доплат за мелочи». Так вы продаёте не цифру, а понятный результат.

Ещё одна ошибка — сразу резать цену, когда мало звонков. Часто проблема не в сумме, а в подаче. Если в объявлении нет конкретики, даже низкая цена не спасёт. Лучше проверьте фото, заголовок и первые 3 строки.

Правило простое: цена должна выглядеть честно и объяснимо. Если клиенту за 5 секунд понятно, что он получает, шансы на отклик резко растут 💸


channel_name: Авито Практика

topics: масштабирование

content:
ЗВОНОК ИЛИ ЧАТ: ЧТО ДАЁТ БОЛЬШЕ ЗАЯВОК?

На Авито есть два рабочих пути: вести человека в переписку или сразу в звонок. И они дают разную экономику.

Чат лучше, если товар простой и человек любит «пощупать» детали: цена, наличие, доставка, размеры. Там можно дожать сомневающегося и собрать больше теплых лидов.

Звонок сильнее, когда нужен быстрый закрывающий контакт: услуги, срочные заявки, сложные товары, где важно объяснить выгоду за 30 секунд. 📞 Если человек звонит сам — он уже ближе к покупке.

Что проверять в объявлении:
— в чат чаще заходят те, кто сравнивает;
— в звонок — те, кому нужно решить быстро;
— если в объявлении много воды, звонить не будут, даже если цена нормальная.

Практика простая: для одного и того же товара сделайте два заголовка и два CTA — один на переписку, второй на звонок. Через 20–30 откликов станет видно, что у вас лучше конвертит.